Диспетчер-логист/Менеджер по работе с клиентами (логистика)

Описание

Локация: полностью удалённая работа из дома; график 5/2, 10:00–19:00 по московскому времени. 1–2 раза в месяц выходной переносится с субботы на понедельник или пятницу.Зарплата: 35 000–40 000 ₽ на руки в месяц, включая белый оклад 35 000 ₽ и ежемесячный KPI до 5 000 ₽.КомпанияINMYROOM — специализированный маркетплейс мебели, света и предметов декора интерьера с более чем 130 000 товаров и 300 поставщиками.Что делатьОбщаться по телефону с клиентами, внутренними службами логистики и внешними транспортными компаниями.Планировать и согласовывать сроки доставки, отслеживать статусы и решать проблемные ситуации.Вносить информацию в CRM-систему и поддерживать актуальность базы данных.Вести отчётность, проверять сопроводительные документы и взаимодействовать с финансовым отделом по счетам транспортных компаний.Проводить опросы лояльности после доставки и собирать обратную связь для улучшений.ТребованияОпыт работы от 1 года до 3 лет.Опыт активной коммуникации с разными группами клиентов.Уверенное владение ПК.Грамотная устная и письменная речь.Клиентоориентированность и деловое общение.Добросовестность, коммуникабельность и умение работать в команде.Хорошо, если естьОпыт работы в логистике.Культура и преимуществаОформление по СЗ с первого дня.Полностью удалённая работа; необходимы компьютер, гарнитура и быстрый интернет.Обучение всем нюансам работы, включая CRM-систему.Система наставничества и помощь в период адаптации.Работа в команде с позитивной атмосферой.