Старший администратор медицинского центра

Описание

Чем предстоит заниматься — Организовывать работу администраторов: распределять задачи, составлять графики, контролировать работу смен и обучать новых сотрудников.— Контролировать качество обслуживания пациентов в клинике, по телефону и в переписке.— Координировать запись к специалистам, следить за актуальностью расписания, оперативно решать вопросы переносов и замен.— Контролировать подтверждение визитов, работу с отменами и листом ожидания, помогать заполнять свободные окна в расписании.— Обеспечивать взаимодействие администраторов с врачами, медицинскими сёстрами и другими подразделениями центра.— Организовывать административное сопровождение пациентов стоматологии и общей медицины: запись на назначенные приёмы и исследования, информирование о стоимости и порядке посещения.— Координировать потоки пациентов на профосмотрах: сверять списки, организовывать запись и маршрутизацию, взаимодействовать с ответственными сотрудниками и представителями организаций.— Контролировать корректность оформления договоров, согласий и другой документации в зоне ответственности администраторов.— Контролировать кассовую дисциплину, корректность расчётов с пациентами и закрытие смен.— Разбирать обращения и конфликтные ситуации, находить решения в рамках своих полномочий.— Отслеживать показатели работы администраторов и готовить отчётность для руководителя.— Предлагать улучшения в записи, обслуживании и организации работы регистратуры. Требования: — Опыт работы администратором медицинского центра от двух лет, старшим администратором или руководителем смены — будет преимуществом.— Понимание работы регистратуры и специфики платных медицинских услуг.— Опыт работы в стоматологии, многопрофильной клинике или с профосмотрами — преимущество.— Умение организовать команду: поставить задачу, объяснить требования, проконтролировать результат и дать обратную связь.— Уверенное владение ПК и опыт работы в медицинской информационной системе.— Грамотную устную и письменную речь, доброжелательность и умение спокойно решать сложные ситуации.— Внимательность при работе с документами, оплатами и персональными данными.— Самостоятельность, ответственность и способность расставлять приоритеты при большом потоке пациентов.— Умение понятно рассказывать об услугах и стоимости без давления и навязывания. Мы предлагаем: — Работу в медицинском центре с несколькими направлениями: стоматология, общая медицина и профосмотры.— Заработную плату: 100 000 ₽ на руки— График работы: 5/2 с возможным выходом в выходные если нет замены(оплачивается отдельно).— Место работы: Ул Поликахина, д4.— Возможность участвовать в улучшении сервиса и организации работы центра.— Скидки на медицинские услуги для сотрудников и их семьи