Администратор школы английского языка

Описание

Кто мы: Школа английского языка, основанная практикующими лингвистами. Объясняем сложные вещи простыми словами и помогаем студентам развить беглую связную речь.Работаем с 2016 года и с тех пор обучили более 8000 студентов. Наша школа является резидентом "Сколково".К участникам команды относимся с заботой: бережное погружение в работу, методическая поддержка, минимум бюрократии и уважение к инициативе каждого. Что потребуется делать: Записывать желающих на пробные занятия в мессенджере и по телефону. Работа только со входящими заявками; Вносить данные в CRM, обновлять информацию о текущих клиентах; Консультировать студентов школы в мессенджерах и телефонных звонках; Подбирать расписание для студентов с учетом его уровня; Контролировать и фиксировать оплату услуг. Требования: Опыт в клиентском сопровождении; Грамотная и вежливая речь (устная и на письме); Внимание к деталям; Ответственный подход к выполнению задач, соблюдение сроков; Опыт работы с CRM-системами (желательно); Для работы понадобится тихое место, компьютер или ноутбук, стабильное и быстрое интернет-соединение и желательно гарнитура для звонков. Условия: График работы: 2/2 (с 10 до 22:00 МСК), составляется на месяц вперёд; смены будут иногда выпадать на СБ и ВС и на праздничные периоды; Онлайн формат работы; работа возможна только из РФ; Бесплатное обучение английскому языку в школе; Часовой перерыв на обед и перерывы в течение смены; Официальное оформление и ежегодный оплачиваемый отпуск; Профессиональный коллектив и поддержка руководства; Готовые регламенты, выстроенные и отлаженные бизнес-процессы; Поддержка наставника, четкий план онборда, который поможет быстро влиться в команду и процессы; Понятный карьерный трек. Процесс отбора состоит из тестового задания и собеседования. Далее мы предложим пройти обучающий курс. По итогу тестирования после курса и вы, и мы сможем точно понять, по пути ли нам, и договоримся об онбординге в команду.