Менеджер по работе с обращениями

Описание

Приглашаем специалистов с опытом работы в контактном центре для консультирования клиентов и обработки обращений. Работа удалённая, с возможностью выбора графика и профессионального развития. Обязанности: Обрабатывать входящие и исходящие телефонные обращения клиентов Консультировать по продуктам и услугам компании Предоставлять информацию по вопросам обслуживания Работать по готовым сценариям общения и обрабатывать возражения Вносить результаты взаимодействия в CRM-систему Требования: Опыт работы в контактном центре Грамотная речь и умение поддерживать диалог Уверенное владение компьютером и способность быстро обрабатывать информацию Навыки работы со скриптами и возражениями Ответственность, дисциплинированность и соблюдение рабочего графика Готовность к обучению и освоению новых задач Условия: Полностью удалённая работа График на выбор: 5/2 или 2/2 Оплачиваемая стажировка Оплата обучения при выходе на линию Выплаты 2 раза в месяц