Менеджер по работе с клиентами

Описание

О компании Мы — динамично развивающаяся компания по аренде автомобилей. Каждый день мы помогаем людям быть мобильнее и свободнее, ценим честность, открытость и командную работу. Присоединяйтесь — вместе сделаем сервис лучше! Что нужно делать: Общаться с клиентами: принимать и обрабатывать входящие звонки, помогать подобрать подходящий автомобиль и услуги; Вести переписку с клиентами в мессенджерах, оперативно отвечать на запросы; Сопровождать клиента на всех этапах сделки: от первого контакта до выдачи автомобиля; Вести отчетность: фиксировать обращения, оформлять заказы и следить за корректностью данных; Развивать клиентскую базу и строить долгосрочные отношения с покупателями; Формировать высокий уровень сервиса, чтобы клиенты возвращались снова и снова. Что важно для нас: Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года; Умение слушать, выявлять потребности и находить решения; Грамотная устная речь; Интерес к автомобильной тематике и желание разбираться в нюансах; Ответственность, внимательность к деталям, организованность. Условия и преимущества: Рабочий день по графику 5/2 со скользящими выходными (не обязательно в субботу и воскресенье), 8 часовой рабочий день, иногда (по договоренности) возможна задержка на рабочем месте; Стабильная заработная; Уютный офис и дружная команда; Скидки на услуги компании для сотрудников.