Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: приём и оформление заказов от клиентов в программе 1С; внесение данных по заказам в учётную систему (1С); координация процесса реализации и отгрузки товаров; контроль выполнения сроков и условий отгрузки; проверка корректности комплектации заказов перед отгрузкой; подготовка и презентация новинок ассортимента клиентам (в т. ч. онлайн‑презентации); взаимодействие с производственным отделом и складом для обеспечения своевременного выполнения заказов; ведение отчётности по выполненным заказам и отгруженным партиям; работа с чертежами и проектной документацией в программах ArchiCAD и других чертёжных программах (при необходимости); консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам товаров и условиям заказа; разрешение спорных ситуаций и оперативное реагирование на запросы клиентов. Требования: опыт работы с программой 1С (обязателен); уверенное владение чертёжными программами, в т. ч. ArchiCAD; опыт оформления и сопровождения заказов (от приёма до отгрузки); базовые навыки работы с проектной и технической документацией; грамотная устная и письменная речь; ответственность и внимательность к деталям; высокая коммуникабельность и клиентоориентированность; умение вести переговоры и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; способность эффективно работать в режиме многозадачности; высшее или среднее специальное образование (предпочтительно в сфере строительства, дизайна или смежных областях — будет плюсом) Условия: стабильную заработную плату и своевременные выплаты; официальное трудоустройство по ТК РФ; дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации; возможности для профессионального роста и обучения; современное рабочее место с необходимым ПО и оборудованием;