Руководитель отдела продаж интернет-магазина
Описание
Руководитель отдела продаж интернет-магазина (премиальная электроника и бытовая техника)Зарплата: от 200 000 ₽ на руки (фикс с 1-го месяца + KPI за выполнение плана отдела со 2-го месяца)Формат работы: офис в Москве (м. Дубровка), график 5/2 с 9:00 до 18:00 Мы — стабильный интернет-магазин премиальной электроники и бытовой техники (телевизоры больших диагоналей и техника для дома). Мы сознательно ушли с маркетплейсов и делаем ставку на прямой целевой трафик (сайт, Авито, реклама), высокий средний чек и экспертный сервис. Почему открыта вакансия:В связи с открытием нового шоу-рума в Москве мы переносим весь отдел продаж из Санкт-Петербурга в столичный офис и полностью перезапускаем его работу на новой площадке. Нам нужен не просто администратор, а «играющий тренер» и системный лидер, который сначала лично погрузится в продукт и воронку, а затем соберет под себя новую московскую команду и выведет продажи на новый уровень. Чем предстоит заниматься: Быстрый старт и личное погружение (1–2 недели): самостоятельно принимать входящие заявки и звонки, оформлять заказы в 1С и Битрикс24. Это нужно, чтобы изнутри изучить продукт, боли клиентов и докрутить скрипты под высокий средний чек. Формирование московского отдела с нуля: параллельно с обработкой заявок провести найм 2–3 сильных менеджеров по продажам в новый офис, адаптировать их и вывести на плановые показатели. Управление и контроль качества: выстроить жесткую дисциплину в Битрикс24, проводить ежедневные планерки, слушать звонки и следить, чтобы ни один горячий лид не был потерян. Оптимизация и ИИ: внедрять современные нейросети (ChatGPT, Claude) для анализа звонков, написания скриптов и ускорения рутинных процессов отдела. Развитие конверсии: увеличивать долю закрытых сделок, помогать менеджерам переориентировать клиентов на актуальные модели и допродавать сопутствующие товары. Что мы ждем от вас: Подтвержденный опыт работы Руководителем отдела продаж или старшим менеджером с функционалом РОПа от 2 лет (опыт в e-commerce или продажах техники/электроники будет большим плюсом). Успешный опыт найма, обучения и управления командой от 3 человек. Уверенное владение Битрикс24 и 1С на уровне настройки воронок, отчетов и контроля задач. Практический опыт использования нейросетей (ChatGPT, Claude и др.) в рабочих задачах. Твердый управленческий характер: умение спрашивать с команды за результат, поддерживать прозрачную систему мотивации и депремирования за нарушение регламентов. Готовность оперативно подключаться к решению нестандартных вопросов по доставкам или сложным клиентам в вечернее время и выходные. Что мы предлагаем: Прозрачный доход с первого дня: гарантированные 200 000 ₽ на руки уже в первый месяц работы (на этапе погружения и найма), со второго месяца — оклад + прогрессивный процент и бонусы за выполнение KPI отдела. Горячий целевой трафик: у нас нет холодных звонков «в никуда» — вы и ваша команда работаете только с входящими обращениями клиентов, которые уже ищут дорогую технику. Прямой диалог с собственниками: отсутствие корпоративной бюрократии, быстрое согласование любых здравых идей, бюджетов на маркетинг и инструменты. Комфортное рабочее место: современный офис и новый шоу-рум в пешей доступности от м. Дубровка (2-я ул. Машиностроения, 17). Официальное трудоустройство по ТК РФ. Как откликнуться:Чтобы мы быстрее рассмотрели ваше резюме, в сопроводительном письме коротко ответьте на 3 вопроса: Был ли у вас опыт управления продажами в интернет-магазине или нише электроники/техники? Какими инструментами вы контролируете дисциплину менеджеров, чтобы они не «сливали» входящие заявки? Как вы планируете совмещать личную обработку звонков и найм первых менеджеров в первый месяц работы?