Руководитель отдела продаж (РОП) интернет-магазина / E-commerce

Описание

О компании BasicDecor — с 2010 года один из крупнейших мультибрендовых интернет-магазинов товаров для дома: освещение, сантехника, мебель и декор. Сегодня BasicDecor — это: Более 1 600 брендов и 200 000 товаров. Собственная IT-команда. Собственная CRM-система и аналитика. Стабильный поток входящих обращений. Узнаваемый бренд и сильные позиции на рынке. Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж, который сможет повысить эффективность действующей команды и обеспечить рост продаж интернет-магазина. Кого мы ищем Нам нужен не просто руководитель, который контролирует менеджеров, распределяет задачи и проводит планёрки. Мы ищем человека, который умеет управлять продажами через цифры, развивать сотрудников и добиваться измеримого результата. У нас уже есть команда, входящий поток клиентов, CRM и инструменты аналитики. Ваша задача — сделать действующую систему продаж эффективнее. Нам важно, чтобы руководитель не только видел проблемы, но и самостоятельно находил решения, внедрял изменения и оценивал их результат. Чем предстоит заниматься Управлять отделом продаж: организовывать работу менеджеров, ставить задачи, контролировать выполнение планов и показатели эффективности. Повышать конверсию: анализировать воронку продаж, выявлять причины потери клиентов и находить возможности для увеличения выручки. Развивать команду: обучать менеджеров, проводить разборы звонков, давать обратную связь и повышать качество работы с клиентами. Совершенствовать процессы продаж: разрабатывать и внедрять стандарты, скрипты и инструменты, которые действительно помогают продавать. Работать с аналитикой: отслеживать конверсию, выручку, средний чек, эффективность менеджеров и другие показатели. Внедрять изменения: предлагать и реализовывать решения, направленные на рост продаж и прибыли. Взаимодействовать с другими подразделениями: решать вопросы, влияющие на качество обслуживания клиентов и результаты продаж. Наши ожидания Обязательные требования: Практический опыт управления коммерческим отделом продаж от 2 лет. Опыт личной ответственности за выполнение плана продаж и результаты команды. Понимание воронки продаж, конверсии, среднего чека и других коммерческих показателей. Умение работать с CRM и анализировать результаты продаж. Опыт обучения, мотивации и развития менеджеров. Умение самостоятельно принимать решения и доводить их до результата. Будет преимуществом: Опыт работы в интернет-магазинах, e-commerce или B2C-продажах. Опыт управления продажами с большим количеством входящих обращений. Подтверждённые результаты увеличения конверсии, выручки или эффективности команды. Важно Мы рассматриваем кандидатов именно с практическим опытом управления коммерческими продажами. Опыт исключительно в государственных учреждениях, административном управлении или банковском обслуживании без непосредственного управления продажами и ответственности за коммерческие показатели не соответствует задачам этой должности. Для нас важнее реальные результаты и способность развивать продажи, чем название предыдущей должности или количество лет на руководящей позиции. Что мы предлагаем Оклад — 60 000 ₽ на руки. KPI на испытательном сроке — до 60 000 ₽. Совокупный доход — до 120 000 ₽. После испытательного срока KPI увеличивается до 80 000 ₽. Совокупный доход — до 140 000 ₽. Официальное трудоустройство по ТК РФ. График работы 5/2, офис в Элисте. Стабильную компанию с действующей командой и выстроенными бизнес-процессами. Современные инструменты аналитики и собственную CRM. Возможность самостоятельно влиять на процессы и результаты продаж. Поддержку руководства при внедрении изменений. Для нас главный результат работы РОПа — не количество проведённых совещаний и составленных отчётов, а реальный рост эффективности продаж. Основные показатели: Рост конверсии входящих обращений в продажи. Выполнение планов продаж. Повышение качества работы менеджеров. Рост эффективности и результативности команды. Внедрение улучшений, которые дают измеримый коммерческий результат. Как откликнуться В сопроводительном письме просим кратко ответить на три вопроса: Каким отделом продаж вы руководили? Сколько сотрудников было в вашем подчинении? Какие показатели продаж вам удалось улучшить? Приведите конкретные примеры с цифрами. Какие изменения вы лично внедрили, чтобы увеличить продажи или повысить эффективность команды? Если вы умеете не просто управлять людьми, а развивать продажи и добиваться конкретных результатов — будем рады познакомиться!