Старший администратор
Описание
БЕГО — современная стоматологическая клиника, где главное — здоровье пациента, внимательное отношение и сервис, понятный с первого обращения. Главная задача старшего администратора БЕГО — обеспечивать слаженную работу администраторов, грамотное ведение расписания врачей и высокий уровень сервиса для пациентов. Что вас ждёт в БЕГО Высокая стабильная зарплата и понятные условия работы. Поддержка на старте. Поможем разобраться в процессах, стандартах клиники и задачах команды. Профессиональное развитие. Возможность совершенствовать управленческие навыки, обучать коллег и участвовать в улучшении работы клиники. Работа со смыслом. Ваш вклад помогает пациентам чувствовать заботу, врачам — проводить приём, а администраторам — уверенно выполнять свои задачи. Как устроена работа Вы будете координировать работу и помогать команде решать общие задачи: Организовывать работу администраторов: распределять задачи, расставлять приоритеты и контролировать выполнение. Следить за качеством сервиса: поддерживать стандарты общения с пациентами и давать коллегам понятную обратную связь. Контролировать расписание врачей: координировать запись, отмены, переносы и работу с очередью пациентов. Помогать в сложных ситуациях: подключаться к обращениям пациентов и находить решения вместе с коллегами и руководителем. Обучать и поддерживать команду: помогать новым администраторам освоиться и разобраться в рабочих процессах. Контролировать расчёты и отчётность: следить за корректностью оформления и соблюдением кассовой дисциплины. Вести ежемесячную отчётность клиники: подводить итоги работы команды, отмечать повторяющиеся сложности, предлагать решения и представлять отчёт непосредственному руководителю. Поддерживать стильный и аккуратный вид клиники: следить за оформлением ресепшена и зон ожидания, порядком и соблюдением единого стиля БЕГО. Взаимодействовать с главными врачами: согласовывать организационные вопросы, своевременно обмениваться информацией и обеспечивать слаженную работу администраторов и врачебной команды. Кого мы ищем Опыт работы администратором в медицине или стоматологии обязателен. Опыт координации смены или руководства командой будет преимуществом. Нам важно, чтобы вы: Любили работать с людьми. Могли организовать работу команды и доводить задачи до результата. Общались доброжелательно и уважительно — с пациентами и коллегами. Сохраняли спокойствие в сложных ситуациях и умели договариваться. Уверенно работали с компьютером, большим объёмом информации и внимательно относились к деталям. Были готовы брать ответственность и развиваться в управлении командой. График работы — 6/1 или 5/2.Заработная плата определяется по итогам собеседования.