Руководитель колл-центра

Описание

Внимание! Открыт конкурс на вакансию руководителя колл-центра в Сочи! Автосалон «E.AVTO», основанный в 2002 году, предлагает широкий спектр услуг по продаже автомобилей с пробегом. Мы стремимся сделать процесс покупки максимально быстрым и выгодным для клиентов. Наше главное преимущество — широкий выбор автомобилей с пробегом на стоянке. Мы активно растем и развиваемся, в связи с чем ищем руководителя колл-центра! Обязанности: - Управление персоналом: найм, обучение и мотивация сотрудников. - Планирование и контроль работы: определение целей и задач колл-центра, разработка стратегии и контроль её реализации. - Взаимодействие с клиентами: знание потребностей и требований, умение решать проблемы и обеспечивать высокий уровень сервиса. - Управление технологиями: выбор и внедрение новых технологий, контроль технического обслуживания оборудования и решение технических проблем. - Анализ и планирование бизнес-процессов: оценка эффективности работы, определение проблем и поиск способов их решения, разработка планов и стратегий для улучшения работы центра. Требования: - Опыт работы в должности руководителя от 1 года. - Грамотная речь, целеустремленность, активность, стрессоустойчивость, обучаемость, внимательность. - Уверенный пользователь ПК. Условия: Со своей стороны мы предлагаем Вам: Работу в молодом и дружном коллективе Прозрачную систему мотивации Курс на активное расширение компании Возможность быстрого роста по карьерной лестнице, в случае отличных результатов Стабильный доход, который компания не ограничивает (заработная плата выше рынка на 20-30%) Оформление по ТК РФ после испытательного срока Регулярные и веселые корпоративы от компании (рестораны, СПА-комплексы на Красной Поляне, а также на яхте в море) Актуальный продукт, зарекомендованный на рынке, который интересно продавать Работа на лучших курортах России (в Сочи и Адлере)