Администратор грузового шинного центра

Описание

Администратор грузового шинного центра Работа с грузовыми автомобилями, водителями и корпоративными автопарками. Не автосервис общего профиля: наша специализация — грузовые шины и шиномонтаж. 15/15 график работы 12 часов продолжительность смены 6 000 ₽ оплата за смену О вакансии Ищем ответственного администратора грузового шинного центра, который будет вести обслуживание автомобиля от первого обращения до выдачи после шиномонтажа. Вы — связующее звено между водителем, мастерами шиномонтажной зоны и менеджерами, сопровождающими корпоративных клиентов. Ваша задача — обеспечить понятный сервис, правильное оформление работ, соблюдение технологий и безопасность на постах. Ваши задачи Клиенты и заявки • Встречать водителей, проверять заявки корпоративных клиентов и условия обслуживания по договорам и дорожной сети; оперативно согласовывать расхождения с ответственными менеджерами. • Разбираться в номенклатуре грузовых шин и дисков: типоразмерах, маркировках, совместимости, назначении и ассортименте компании. • При осмотре колёс выявлять видимые дефекты (повреждения боковины, грыжи, трещины, деформации дисков и др.), фиксировать состояние и предлагать обоснованные дополнительные работы. • Отвечать на входящие звонки, информировать о графике центра, перечне услуг и порядке обслуживания; корректно работать с возражениями и претензиями. Организация шиномонтажа и безопасность • Распределять поток грузовых автомобилей между постами, управлять очерёдностью и сроками выполнения заказов, информировать водителей о ходе работ. • Организовывать безопасный заезд и выезд грузового транспорта в рабочую зону; при необходимости переставлять автомобиль только при наличии права управления и допуска. • Проверять до начала работ установку противооткатных упоров и страховочных опор; контролировать безопасное применение домкратов, оборудования и средств защиты. • Контролировать соблюдение технологии: правильный подбор дисков и шин, заданное давление, балансировку, крепёж и затяжку колёс динамометрическим инструментом по нормативам изготовителя. • Следить за безопасным накачиванием снятых колёс, в том числе за использованием предусмотренных защитных устройств, а также за порядком и безопасностью на постах. Документы, качество, выдача • Открывать, вести и закрывать заказ-наряды; корректно отражать работы, товары и данные клиента в 1С и внутренних системах. • Согласовывать с клиентом дополнительные работы до их выполнения, фиксировать согласование и передавать задания исполнителям. • Принимать готовую работу: визуально оценивать результат, проверять снятие стоек, домкратов и упоров, отсутствие инструмента в опасных зонах, готовность автомобиля к выдаче. • Объяснять выполненные работы и рекомендации по эксплуатации; напоминать о проверке затяжки крепежа после замены колеса в соответствии с требованиями изготовителя и регламентами компании. • Проводить первичный приём рекламаций, фиксировать дефекты и обстоятельства обращения, передавать материалы на рассмотрение по действующим гарантийным правилам. • В вечерние и ночные смены участвовать в приёмке и отгрузке шин и дисков, проверять количество, номенклатуру и сопроводительные документы. • Передавать следующей смене незавершённые заказ-наряды, спорные вопросы, ожидания клиентов и статус загрузки постов. Что для нас важно • Опыт мастером-приёмщиком, старшим шиномонтажником, мастером смены или специалистом по грузовому шиномонтажу — существенное преимущество. • Понимание устройства колёс грузовых автомобилей, типоразмеров шин, маркировки, технологий монтажа и требований безопасности(возможно обучение). • Уверенное общение с водителями и представителями автопарков; способность быстро решать вопросы в напряжённой рабочей обстановке. • Аккуратность в заказ-нарядах и учёте, базовая компьютерная грамотность; знание 1С желательно (поможем освоить внутренние процессы). • Ответственность за процесс, дисциплина, внимательность к деталям и готовность работать по сменному графику, включая ночные смены. Условия работы • График 15/15: 15 рабочих дней подряд, затем 15 дней отдыха; смены по 12 часов. • Ротация времени смен по месяцам: 1-й месяц — 08:00–20:00; 2-й — 13:00–01:00; 3-й — 20:00–08:00; затем цикл повторяется. ( на испытательный срок график обсуждается) • Оплата — 6 000 ₽ за смену: ориентир 90 000 ₽ за 15 смен. 180 000 ₽ — расчётный эквивалент за 30 отработанных смен, а не сумма за график 15/15. Испытательный срок 3 месяца. • Работа в действующем грузовом шинном центре ООО «ТДК ГРУПП»; специфика — грузовые автомобили и корпоративные автопарки. • Формат оформления и остальные условия обсуждаются на собеседовании в рамках действующего законодательства. ОТКЛИК НА ВАКАНСИЮ Напишите нам о своём опыте в грузовом шиномонтаже или обслуживании коммерческого транспорта. Будем рады обсудить детали работы.