Менеджер по работе с клиентами

Описание

Хочешь стабильную работу, достойный доход и реальные возможности для роста? Присоединяйся к «Силе Воды»! Уже 18 лет мы помогаем покупателям выбирать товары для отопления, водоснабжения и ремонта — и приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами (входящие звонки) Обязанности: - Принимать и обрабатывать заказы с сайта, по телефону.- Проверять наличие товара на складах, уточнять сроки поступления.- Отвечать на звонки горячей линии, консультировать по наличию, ценам, характеристикам и совместимости товаров.- Передавать заказы в комплектацию, логистику или на самовывоз.- Вести деловую переписку с клиентами.- Взаимодействовать с отделом логистики, коммерческим отделом и розничной сетью- Работать в системе CRM: звонки, комментарии, статусы, задачи Требования: - Опыт работы в продажах приветствуется- Уверенный пользователь ПК; знание 1С и опыт работы с CRM (или готовность быстро освоить)- Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры- Навыки работы с возражениями и конфликтными ситуациями- Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость. Условия: - Достойная заработная плата (оклад + премия), 55 000-65000руб.- Скользящий график работы, 8 часовой рабочий день (суб/ воск рабочие по графику удаленно). Будни с 8:30 до 17:30, либо с 9:00 до 18:00. Суббота с 8:30 - 19:00. Воскресенье 9:00 - 18:00.- Официальное оформление с первого рабочего дня.- Оплата больничных, отпусков.- Работа в современном офисе.