Специалист группы удаленной поддержки судов
Описание
Marvus Advisory — HR-консалтинг в сфере морской логистики. Специализируемся на подборе берегового персонала для судовладельцев, судовых менеджеров и операторов, фрахта, экспедиторов и судовых агентов. Наш партнёр — международная судоходная компания. В связи с расширением ИТ-поддержки флота мы в поиске Специалиста группы удаленной поддержки судов, который будет отвечать за стабильную работу ИТ-инфраструктуры на судах. Место работы: Тбилиси, Грузия (релокация).Формат работы: офисный, 5/2, с 09:00 до 18:00 (при необходимости — готовность подключиться к задаче в нерабочее время).Подчинение по оргструктуре: руководителю группы офисной поддержки судов.Язык коммуникации: русский / английский (B1+). Ключевые задачи: Обработка обращений и инцидентов в Service Desk: диагностика, восстановление работы, своевременная эскалация. Администрирование серверной инфраструктуры и виртуализации, резервное копирование и восстановление. Администрирование проводных и беспроводных сетей, настройка и диагностика сетевого оборудования и средств защиты сети. Поддержка рабочих станций, мобильных устройств, прикладного ПО, МФУ и периферии. Удалённая диагностика систем связи и специализированных судовых систем в части ИТ-инфраструктуры; эскалация сложных вопросов руководителю выездной поддержки. Мониторинг оборудования, сервисов и каналов связи, реагирование на неисправности; поддержка систем CCTV. Участие при необходимости в приёмке, оснащении и модернизации судов совместно с выездной группой. Документирование работ и изменений, актуализация инструкций, обмен знаниями со специалистами поддержки. Ожидания от кандидатов: Высшее или среднее профессиональное образование в области IT, телекоммуникаций или смежных технических направлений. Опыт работы в IT-инфраструктуре, системном или сетевом администрировании и технической поддержке — не менее 5 лет, включая администрирование серверов и сетей — не менее 3 лет. Практический опыт устранения сложных неисправностей в распределённой IT-инфраструктуре. Опыт работы с Service Desk и обработки инцидентов. Администрирование Windows Server, Linux, гипервизоров и виртуальных машин; резервное копирование и восстановление. Настройка и диагностика серверного оборудования (HPE, RAID, интерфейсы удалённого управления). Администрирование проводных и Wi-Fi сетей; настройка и диагностика сетевого оборудования (MikroTik, межсетевые экраны, сегментация); понимание TCP/IP, VLAN, маршрутизации, NAT, DHCP, DNS, VPN. Работа с Zabbix: настройка мониторинга и анализ событий. Настройка и диагностика систем CCTV. Английский язык — от B1 (чтение технической документации, переписка, взаимодействие с провайдерами). Компания предлагает: Cервисный контракт. Релокация в Тбилиси (Грузия) с поддержкой переезда. Конкурентный уровень дохода (обсуждается на собеседовании). Больничные и отпуска оплачиваются полностью — стоимость дня не отличается от обычного рабочего дня. ДМС. Корпоративные занятия английским и турецким языками. Расширенный пакет заботы о сотрудниках и семьях: подарки и материальная поддержка к значимым событиям, новогодние подарки детям, доступ к корпоративным групповым занятиям спортом, помощь в сложных жизненных ситуациях. Финансовая поддержка: корпоративные займы, помощь в решении жилищных и личных вопросов. Психологическая поддержка: оплачиваемые консультации со специалистом. Стабильность и уверенность в завтрашнем дне в международной компании.