Технический эксперт систем производства (Честный знак) \ Fair Sign Systems & Support Expert
Описание
Мы находимся в поиске Технического эксперта систем производства (Честный знак) в нашу команду Central DT. Вы будете: Организовывать разработку и сопровождение ИТ-продуктов на уровнях L1–L3, включая интеграцию с L4-системами (MES, ERP и др.). Выполнять системный анализ: выявлять бизнес-требования, трансформировать их в технические спецификации, моделировать процессы и сценарии взаимодействия систем L1–L4. Разрабатывать системный дизайн: проектировать архитектуру интеграции промышленных систем с корпоративными платформами, включая базы данных, интерфейсы и протоколы обмена данными. Вести процессы поддержки и разрешения инцидентов в системах маркировки (L1–L3): решать сложные проблемы в рамках SLA, взаимодействовать с партнёрами и смежными командами, анализировать тренды инцидентов и разрабатывать меры по их снижению. Выступать экспертом по разработке, внедрению и оптимизации систем SCADA/PLC/OPC и решений по маркировке («Честный знак») на уровнях L1–L3. Собирать и формализовывать требования бизнес-заказчиков и команд поддержки, переводить их в технические задания для разработчиков. Управлять процессом изменений в области маркировки продукции. Участвовать в инициативах по улучшению и расширению функционала систем маркировки продукции. Лидировать пилотные проекты по системе маркировки «Честный знак» и принимать решения о запуске новых решений в эксплуатацию. Обеспечивать сопровождение обновлений и релизов. Формировать бюджет сопровождения ИТ-систем и обеспечивать его исполнение. Проводить переговоры с подрядчиками по объёмам и стоимости работ, контролировать качество предоставляемых услуг. Мы ожидаем: Высшее техническое образование (ИТ, автоматизация, инженерия или смежные области). Опыт работы в области ИТ-поддержки или автоматизации производства от 3–5 лет, желательно с системами L1–L3. Глубокие знания в области системного анализа: умение собирать и формализовывать требования, разрабатывать технические задания, моделировать процессы и взаимодействие систем. Опыт проектирования системной архитектуры и интеграции промышленных систем (L1–L3) с корпоративными системами уровня L4 (MES, ERP). Практические навыки работы с базами данных (реляционные и/или NoSQL). Опыт администрирования или сопровождения SCADA, PLC, OPC-систем будет преимуществом. Знание принципов SLA и опыт участия в процессах инцидент- и проблем-менеджмента. Навыки управления проектами (планирование, контроль бюджета, координация подрядчиков). Опыт ведения переговоров с внешними поставщиками и внутренними заказчиками. Организационные и лидерские навыки: умение вести несколько проектов параллельно, инициировать улучшения и принимать решения. Владение английским языком на уровне, достаточном для работы с технической документацией.