Менеджер по продажам РТИ

Описание

Ищем менеджера по продажам резинотехнических изделий (РТИ), который будет работать с входящими заявками от клиентов, поступающими через сайт компании. Мы не занимаемся массовым холодным обзвоном. Клиенты уже обращаются к нам с конкретной потребностью — им необходимы уплотнения, манжеты, прокладки, рукава, кольца, технические пластины и другие РТИ. Задача менеджера — быстро разобраться в запросе, подобрать необходимую продукцию, подготовить предложение и довести сделку до оплаты. Чем предстоит заниматься Обработка входящих заявок с сайта. Общение с клиентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах. Выяснение потребности и технических параметров требуемого изделия. Обработка запросов на РТИ, уплотнения, прокладки, рукава и другую техническую продукцию. Подбор продукции по каталожному номеру, артикулу, наименованию, чертежу, образцу или техническому описанию. Определение необходимых характеристик изделия совместно с клиентом. Подбор аналогов и альтернативных вариантов. Поиск необходимой продукции у производителей и поставщиков. Запрос цен, наличия и сроков поставки. Подготовка коммерческих предложений. Расчёт стоимости заказа. Проведение переговоров с клиентами. Согласование цены, количества, сроков и условий поставки. Работа с возражениями. Получение и обработка заказов. Подготовка счетов и необходимых документов. Контроль оплаты. Контроль выполнения заказа до момента отгрузки/поставки. Повторная коммуникация с клиентами и развитие долгосрочных отношений. Ведение информации о клиентах и сделках в CRM. Основная задача менеджера Получить заявку → разобраться, какое РТИ необходимо клиенту → подобрать изделие → запросить цену и наличие → подготовить предложение → связаться с клиентом → согласовать условия → получить заказ и оплату. Большинство клиентов обращаются уже с конкретным запросом. Например: Клиент: Нужна манжета, артикул 12345, 20 шт. Или: Нужна прокладка для насоса, есть только старый образец и размеры. Или: Требуется уплотнительное кольцо по чертежу, материал NBR, наружный диаметр 150 мм. Менеджеру необходимо разобраться в запросе, уточнить недостающие параметры, найти подходящее изделие или производителя и подготовить предложение для клиента. С какой продукцией предстоит работать Основное направление — резинотехнические изделия и технические комплектующие для B2B-клиентов. В том числе: уплотнительные кольца; O-Ring; манжеты; сальники; прокладки; уплотнения; гидравлические и пневматические уплотнения; маслосъёмные и грязесъёмные уплотнения; резиновые технические изделия; резиновые и паронитовые листы; технические пластины; рукава высокого и низкого давления; промышленные рукава; гидравлические рукава; хомуты и комплектующие; виброизоляционные изделия; РТИ по чертежам и образцам; нестандартные резинотехнические изделия; другая промышленная и судовая РТИ-продукция. В зависимости от запроса клиента менеджеру может потребоваться определить размер, материал, рабочую среду, температуру, давление, назначение и другие характеристики изделия. Что важно понимать о работе Это не классическая продажа товара «с полки». Клиент может предоставить только: каталожный номер; старый артикул; название детали; фотографию; чертёж; размеры; описание оборудования; производителя оборудования; образец изделия; неполную техническую информацию. Задача менеджера — из этого запроса получить понятную спецификацию и подобрать подходящее решение. Например, если клиент говорит: «Нужен сальник на насос, старый снятый с оборудования, размеры 40×62×10» менеджер должен уточнить необходимые параметры, определить возможные варианты исполнения и материала, найти соответствующую продукцию у поставщиков и подготовить предложение. Требования к кандидату Опыт работы в продажах будет преимуществом. Желателен опыт работы с входящими заявками. Грамотная устная и письменная речь. Умение общаться с клиентами и вести переговоры. Умение выявлять потребность. Внимательность к техническим параметрам и размерам. Ответственность за результат. Умение быстро обрабатывать информацию. Уверенная работа с электронной почтой, Excel и офисными программами. Умение самостоятельно искать информацию в интернете. Готовность разбираться в ассортименте РТИ и технической документации. Способность одновременно работать с несколькими клиентами и заказами. Будет большим преимуществом Опыт продаж РТИ. Опыт работы с промышленными уплотнениями. Знание номенклатуры РТИ. Опыт работы с манжетами, сальниками, O-Ring, прокладками и рукавами. Опыт продаж технической продукции. Опыт работы в сфере промышленного снабжения. Опыт B2B-продаж. Опыт работы с судовыми запасными частями. Умение читать чертежи и техническую документацию. Понимание различий между материалами NBR, EPDM, FKM/Viton, PTFE и другими материалами. Знание английского языка. Опыт работы с каталогами производителей. Навыки поиска продукции по артикулу и техническим характеристикам. Опыт работы с CRM. Опыт работы с 1С: Бухгалтерия предприятия и/или 1С: Управление торговлей. Опыт работы с российскими и иностранными поставщиками. Какой специалист нам нужен Нам нужен не просто оператор входящих заявок, а менеджер, который способен самостоятельно довести технический запрос до коммерческого предложения и продажи. Например: Клиент: Нужна манжета 50×70×10 — 10 шт. Менеджер: уточняет назначение и рабочую среду → проверяет размеры и исполнение → определяет возможный материал → ищет подходящее изделие → запрашивает наличие и цену → рассчитывает предложение → связывается с клиентом → согласовывает условия → получает заказ. Если точной информации недостаточно, менеджер должен грамотно задать клиенту дополнительные вопросы, а не просто сообщить, что «данных недостаточно». Личные качества Внимательность. Ответственность. Коммуникабельность. Инициативность. Быстрая реакция на входящие заявки. Умение самостоятельно искать решение. Способность работать с большим количеством номенклатуры. Готовность разбираться в технических вопросах. Умение доводить переговоры до результата. Способность вести несколько клиентов и заказов одновременно. Интерес к технической продукции. Мы предлагаем Работа преимущественно с входящими заявками с сайта. Без необходимости заниматься массовым холодным обзвоном. Официальное трудоустройство. Оплата — по договорённости. Условия оплаты обсуждаются индивидуально в зависимости от опыта и профессиональных навыков. Работа с реальными B2B-клиентами. Работа с промышленными и судовыми предприятиями. Работа с российскими и зарубежными производителями и поставщиками. Возможность профессионального роста. Освоение специализированной технической продукции и номенклатуры РТИ. В отклике желательно указать Опыт работы в продажах. Опыт работы с входящими заявками. В каких сферах работали. Опыт B2B-продаж. Работали ли с РТИ, уплотнениями, промышленными комплектующими или технической продукцией. Знакомы ли с манжетами, сальниками, O-Ring, прокладками, рукавами и другими РТИ. Есть ли опыт работы с технической документацией и чертежами. Знание английского языка. Опыт работы в 1С: Бухгалтерия предприятия / 1С: Управление торговлей. Опыт работы в CRM. Желаемый уровень оплаты. Если вы умеете работать с клиентами, быстро разбираться в технических запросах и превращать потребность клиента в конкретное коммерческое предложение и заказ — будем рады познакомиться.