Менеджер по коммуникациям с собственниками
Описание
В связи с активным развитием компании, в нашу команду мы ищем единомышленников. На данный момент мы рассматриваем кандидатов на позицию Менеджер по коммуникациям с собственниками Загородной резиденции Поляна Задачи и функционал на этой позиции: 1. Контроль территории и инфраструктуры: Ежедневный обход общедомовых территорий, выявление недостатков, планирование ремонтно-хозяйственных работ. Контроль работы хозяйственных бригад, фотофиксация нарушений, порчи имущества. Снятие показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета (в т.ч. новых собственников). 2. Коммуникация с собственниками: Информирование резидентов, оперативное устранение проблем. Персональная коммуникация (личные сообщения, встречи) по вопросам заключения и пролонгации договоров. Выдача ключей и подписание передаточных актов новым собственникам. 3. Финансовая дисциплина: Ежемесячная сверка задолженностей (работа с дебиторской задолженностью) в системе «Абонент+». Направление персональных уведомлений о своевременной оплате, организация встреч с должниками. 4. Контроль подрядчиков и служб: Контроль работы диспетчерской службы (охраны), въездного контроля, формирование еженедельного отчета по эффективности обработки заявок. Организационные работы с подрядными и ресурсоснабжающими организациями. Ожидания от успешного кандидата: Опыт работы в управляющих компаниях / загородных поселках / клиентском сервисе будет преимуществом. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение вести переговоры с конфликтными клиентами. Знание основ договорной работы и порядка взыскания задолженности (приветствуется). Готовность к активной работе(обходы территории). ПК уверенный пользователь. Условия: официальное оформление, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов; заработная плата: ежемесячный фиксированный оклад + KPI, детали обсудим на собеседовании; дополнительные выплаты (вступление в брак, рождение ребенка); бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании; скидки, выгодные предложения от партнеров; сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера.