Администратор в студию красоты (ресницы, брови)
Описание
Привет. Мы — «МоиРесни» (раньше Gluhova Lash), студия дизайна взгляда в Сергиевом Посаде. За семь лет через нас прошло больше 100 000 пар глаз, и несколько лет подряд мы получаем награду «Хорошее место» от Яндекса — её ставят по реальным отзывам клиентов, её нельзя купить. Сейчас ищем администратора. Опыт не обязателен: научим. Важнее характер. Что это за работа на самом деле Администратор у нас — связующее звено между клиентами и мастерами. Ты первый человек, которого видит клиент, и последний, с кем он прощается. В течение смены ты: отвечаешь на звонки, в мессенджерах и соцсетях, записываешь клиентов в YCLIENTS; встречаешь гостей, провожаешь к мастеру, делаешь так, чтобы человеку было спокойно; рассказываешь про уход и подбираешь косметику — у нас это не впаривание, а часть сервиса; держишь порядок в зале и следишь за расходниками; разруливаешь ситуации, когда клиент опоздал, мастер не успевает, а телефон разрывается. Честно: много рутины и очень много переписки. Если нравится, когда всё разложено по местам и ничего не теряется — тебе подойдёт. Кого мы ищем Собранного человека, который удержит в голове несколько дел сразу — или не постесняется записать, чтобы не забыть. Со спокойной реакцией. Работа с людьми — непростое ремесло, вокруг будут люди с очень разными взглядами, и твоя задача не спорить, а находить решение. С грамотной речью, устной и письменной. Больше половины общения — текстом. Готового признать свою ошибку и исправить её, а не искать, кто виноват. Который умеет или хочет научиться работать с таблицами и CRM. Плюсом будет опыт в продажах, сервисе или работа с YCLIENTS. Но если опыта нет совсем — всё равно откликайся, первую неделю ты работаешь с сопровождением. Условия 40 000 – 60 000 ₽ на руки. Процент считается по пяти понятным рабочим показателям — на собеседовании покажем расчёт, чтобы ты видела, из чего складывается сумма. График 2/2, смена с 8:45 до 21:00. Сергиев Посад, улица Дружбы, 9А. Молодая команда, все на «ты». Рост внутри студии — по деньгам и по зоне ответственности, если есть инициатива. Что есть, кроме зарплаты Ресницы, брови и перманент для себя — по стоимости работы мастера. У нас принято, что администратор пользуется услугами студии: с наращенными ресницами ты и есть лучшая витрина. На тех же условиях можно привести одного близкого человека — маму, сестру, подругу. Выездные мероприятия всей командой за счёт студии: билеты и дорога туда и обратно на нас. Внутренние мастер-классы — видно изнутри, как устроена индустрия.