Оператор службы поддержки

Описание

Наша компания помогает физическим и юридическим лицам оплачивать зарубежные сервисы, счета и покупки. Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов, помогать им с оплатой иностранных сервисов и решать возникающие в процессе вопросы. Среди сервисов, с которыми мы работаем: ChatGPT, Zoom, Google Storage и многие другие. Чем предстоит заниматься Отвечать на обращения клиентов и сопровождать их в процессе оплаты зарубежных сервисов Помогать разбираться с возникающими техническими вопросами и проблемами при оплате Консультировать клиентов по работе с иностранными сервисами Вести и фиксировать обращения в CRM-системе Передавать нестандартные и сложные вопросы профильным специалистам Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательное общение с клиентами Что мы ожидаем Уверенное владение компьютером и интернет-сервисами Внимательность, ответственность и аккуратность в работе Умение спокойно разбираться в нестандартных ситуациях и находить решения Грамотное и вежливое общение с клиентами Опыт работы не обязателен — всему необходимому обучим Знание английского языка — преимущество Условия Работа в вечернюю смену: 16:00–00:00 График 5/2 Смена — 8 часов Обучение и поддержка на старте Возможность профессионального и карьерного роста