Администратор

Описание

Администратор-менеджер по работе с клиентами | MILLION ВОЛОСМы ищем администратора, который станет лицом нашей студии. Для нас это не просто сотрудник на ресепшене, а сильный менеджер, который умеет создавать высокий уровень сервиса, выстраивать доверие с клиентами и влиять на продажи.Основные задачи:• встреча клиентов и создание премиального сервиса в студии;
• работа с действующей клиентской базой;
• возврат клиентов на повторные процедуры;
• поиск новых клиентов и работа с входящими обращениями;
• консультирование по услугам, натуральным волосам и обучению;
• презентация специальных предложений и запись клиентов;
• ведение переписки, звонков и сопровождение клиента до покупки;
• работа в YCLIENTS, контроль расписания и клиентской базы;
• поддержание порядка и высокого уровня сервиса в студии;
• участие в создании контента для Instagram и Reels.Кого мы ищем• опыт работы администратором, менеджером по продажам или в beauty-сфере;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение продавать через доверие и качественную консультацию;
• любовь к людям, сервису и красоте;
• ответственность, инициативность и высокий уровень самоорганизации;
• уверенное владение YCLIENTS и социальными сетями будет преимуществом.Мы предлагаем:• доход от 55.000 до 95.000 рублей;
• прозрачную систему мотивации: оклад + высокий процент + бонусы за продажи, возврат клиентов и привлечение новых;
• обучение, поддержку и развитие внутри компании;
• красивую студию в центре Ростова-на-Дону;
• карьерный рост до руководителя направления.Важно:Мы ищем человека, который понимает, что высокий сервис и продажи неразделимы. Ваш доход напрямую зависит от умения выстраивать отношения с клиентами, возвращать их в студию, привлекать новых и помогать каждому подобрать лучшее решение.Как откликнуться:Начните сопроводительное письмо с фразы:«Я хочу работать в MILLION ВОЛОС, потому что…»И ответьте на вопросы:• Какой у вас опыт работы в продажах?
• Работали ли вы в YCLIENTS и таблицами?
• Есть ли опыт ведения социальных сетей?
• Какой уровень дохода вы рассматриваете?
• Когда готовы выйти на работу?Как формируется ваш доход:Мы ценим сотрудников, которые влияют на развитие студии, поэтому ваша заработная плата напрямую зависит от результатов работы.Ваши ключевые показатели эффективности (KPI):• выполнение плана по записи клиентов;
• возврат клиентов на повторные процедуры;
• продажа услуг студии, натуральных волос и обучающих программ;
• работа с действующей клиентской базой;
• привлечение новых клиентов;
• высокий уровень сервиса и положительная обратная связь от клиентов.У нас действует прозрачная система мотивации: оклад + процент + бонусы за выполнение KPI.Чем больше клиентов вы привлекаете, возвращаете и сопровождаете до покупки, тем выше ваш доход.Мы отправим вам письмо, в котором необходимо заполнить анкету. Следующий этап – очное собеседование. До встречи!