Начинающий специалист клиентского обслуживания

Описание

Хотите работать из дома, получать стабильный доход и развиваться в новой сфере? Мы расширяем команду и приглашаем специалистов для взаимодействия с клиентами. Предыдущий опыт необязателен. Перед началом работы предусмотрено обучение, которое поможет освоить необходимые навыки и разобраться в основных задачах. Что мы предлагаем: Оплата труда: фиксированный оклад и премиальная часть до 30%; График работы: удобные смены продолжительностью от 4 до 6 часов; Оплачиваемое обучение перед выходом на работу; Дополнительное вознаграждение: надбавка 20% за работу в ночное время; Возможность совмещать занятость с обучением; Перспектива карьерного продвижения до старшего специалиста уже через 3 месяца; Помощь опытного наставника в период адаптации. Ваши будущие обязанности: Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов; Отвечать на вопросы и предоставлять необходимые консультации; Помогать клиентам в решении возникающих ситуаций; Использовать готовые алгоритмы, инструкции и шаблоны ответов; Обращаться к внутренней базе знаний для поиска необходимой информации. Наши ожидания от кандидатов: Грамотная устная и письменная речь; Базовые навыки работы с компьютером; Доброжелательность и умение находить общий язык с людьми; Ответственный подход к выполнению задач; Готовность разбираться в нестандартных обращениях; Наличие компьютера и гарнитуры для выполнения рабочих обязанностей. Можно без опыта! Мы готовы рассматривать начинающих кандидатов. Главное — желание освоить новую профессию, внимательность и готовность работать с клиентскими запросами. Как попасть в команду? Для участия в отборе достаточно оставить отклик на объявление. После рассмотрения заявки мы предложим пройти короткое тестирование, подробно расскажем о дальнейших этапах оформления и ответим на интересующие вопросы.