Руководитель проектов / Руководитель антикризисных проектов (Senior Project Manager)

Описание

Основная задача — обеспечивать управляемость проектов, качество услуг, выполнение сроков и KPI, коммуникацию с клиентами и эффективную работу команды. Ключевые обязанности:• Координация команды и сервисных подразделений: ORM, размещения, контент/SMM, внешние подрядчики.• Разработка и доработка стратегий, презентаций и предложений для клиентов; экспертная проверка материалов.• Контроль качества и своевременности обработки негативных упоминаний, мониторинга инфополя и других ORM-активностей.• Оценка репутационных рисков, определение приоритетов и организация оперативного реагирования при кризисах.• Поддержание высокого уровня знания информационного поля ключевого клиента и готовность быстро отвечать на его вопросы.• Постановка задач, контроль исполнителей, распределение нагрузки и своевременная эскалация рисков.• Общение с клиентами: регулярные статусы, согласование решений и сроков, управление ожиданиями.• Контроль отчётности, KPI, проектных расходов и финансовых документов в пределах полномочий.• Поддержка развития проектов: выявление потребностей клиента и предложение дополнительных услуг.