Торговый представитель
Описание
Обязанности: Поиск и привлечение клиентов. Работа с B2B‑сегментом: сети, производители чипсов/крахмала/полуфабрикатов, оптовые базы, HoReCa. Используются холодные звонки, отраслевые выставки, тендеры, каталоги, отраслевые площадки. Выявление потребностей и подбор решений. Например, подбор сорта/фракции/упаковки под задачу клиента: картофель для жарки (определённые сорта с нужным содержанием крахмала), для варки, для переработки на крахмал или чипсы, мытый/немытый, в сетке/в мешке/в биг‑бэгах. Презентация продукта и работа с возражениями. Важно уметь объяснять агрономические и технологические параметры: лежкость, содержание сухого вещества, редуцирующие сахара, калибровка, чистота партии. Часто приходится снимать опасения по качеству и стабильности поставок. Подготовка коммерческих предложений и согласование условий. Цена, объёмы, график отгрузок, условия предоплаты/отсрочки, штрафы за недогруз/просрочку, требования к таре и маркировке. Заключение договоров и документооборот. Взаимодействие с юридическим отделом по формулировкам, фиксация спецификаций (сорт, калибр, влажность, допустимый процент брака), согласование транспортных условий. Контроль исполнения сделки. Отслеживание оплаты, согласование сроков отгрузки, взаимодействие со складом и логистикой, контроль качества перед отгрузкой (сортировка, перебор, лабораторные пробы при необходимости). Работа с рекламациями и претензиями. Если клиент заявляет о браке, менеджер фиксирует проблему, организует проверку, согласует замену/скидку/утилизацию, передаёт данные в производство и агрослужбу для корректировки процессов. Ведение клиентской базы и CRM. История переговоров, статусы сделок, планы контактов, фиксация договорённостей, прогноз отгрузок по клиентам. Аналитика и отчётность. Выполнение плана продаж, динамика отгрузок по каналам сбыта, средняя цена реализации, доля повторных продаж, причины отказов. Мониторинг рынка и конкурентов. Цены на картофель и продукты переработки, спрос по регионам, сезонные колебания, новые требования сетей и переработчиков. Ключевые навыки и знания Знание агрономических и товарных характеристик картофеля (сорта, фракции, показатели качества). Понимание специфики B2B‑продаж и договорной работы в АПК. Навыки ведения переговоров и работы с возражениями, особенно в условиях сезонной волатильности цен. Владение CRM, Excel, умение готовить отчёты и прогнозы. Понимание логистики скоропортящейся и объёмной продукции, требований к транспортировке и хранению. Условия: Договор ГПХ разъездной характер работы