Специалист по внедрению (Медицина)

Описание

Обязанности: Демонстрация системы; Обучение конечных пользователей и внедрение цифровых решений; Сбор и структурирование информации на объектах внедрения; Подготовка отчетной документации по внедрению; Участие в опытной эксплуатации, устранение выявленных замечаний; Первичный анализ ошибок системы с целью локализации проблемы; Сбор обратной связи от пользователей; Обработка обращений, поступивших от 1-й линии поддержки (когда скриптов и стандартных инструкций недостаточно); Углублённая диагностика проблем: анализ логов, воспроизведение ошибок; Передача задач на 3-ю линию с подготовленным описанием проблемы (баг-репорт); Консультирование 1-й линии по сложным случаям. Требования: Уверенный пользователь ПК: Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook); Умение разобраться и понять, как устроены бизнес-процессы в организации; Умение составлять инструкции, регламенты, памятки для пользователей; Способность разобраться в незнакомой программе; Опыт обучения: проведение тренингов, вебинаров, консультаций; Коммуникабельность; Аккуратность, дисциплинированность; Стрессоустойчивость; Готовность к работе в командировках; Опыт работы во внедрении от 2 лет; Желателен опыт с гос заказчиками. Условия: ​​​​Оформление по ТК РФ в ИТ компании; Работа в офисном формате, 5/2; Белая и конкурентоспособная зарплата, премии; ДМС, компенсация обучения; Корпоративное обучение, внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес-литературы; Экспертный рост, понимание своей карьерной траектории в рамках единой команды; Территориально: г. Москва, БЦ Комсити, Румянцево.