Менеджер по работе с клиентами (клиентские чаты)

Описание

В международную компанию, работающую как платёжный агент, которая помогает предпринимателям оплачивать контракты с зарубежными поставщиками. Работаем совместно с российскими банками: специалисты банка участвуют в чатах с клиентами и контролируют процесс. О вакансии: Мы расширяем московскую команду и ищем ответственных специалистов по ведению клиентских чатов. Если вы внимательны к цифрам, вежливы в общении и привыкли отвечать за результат, мы будем рады познакомиться. Обязанности (направление «Клиентские чаты»): Ведение сделок клиентов в чатах Telegram/Max вместе с менеджерами банка. Консультирование клиентов по оформлению документов, расчёт сумм. Приём поручений и контроль поступления денежных средств на счёт. Работа с документами клиента: проверка, сверка, подготовка к оплате. Что мы ждём от вас: Опыт работы в финансовом секторе от 3-х лет (обязательно). Предельная внимательность: в нашей работе важна каждая цифра и каждая копейка. Вежливое, аккуратное и грамотное общение с клиентами и менеджерами банка. Ответственность и умение работать с чужими деньгами. Уверенное владение ПК, Excel и мессенджерами. Наличие компьютера и стабильного интернета; при необходимости мы предоставим технику. Условия: Удалённая работа График 5/2, 9:00–18:00 по московскому времени. Мы не требуем круглосуточной связи и ценим отдых сотрудников. Оплата: 70 000–80 000 ₽ на период адаптации (первый месяц), затем 120 000 ₽. При уверенном старте переводим на полную ставку досрочно. Обучение и наставничество, постепенное увеличение нагрузки. Небольшая команда, где ценят ответственность и аккуратность.