Менеджер по работе с клиентами (рост до РОПа)

Описание

У нас уже есть продукт, действующие клиенты и входящий поток заявок. Сейчас мы ищем человека, который сможет увеличить выручку и выстроить эффективную систему продаж. Мы работаем в сфере e-commerce и создаём карточки товаров для маркетплейсов. У нас уже есть платящие клиенты, поэтому начинать с нуля не придётся. Сейчас наша задача - развивать действующую клиентскую базу, увеличивать средний чек и находить новые возможности для дополнительных продаж. Ищем человека, который умеет не только управлять, а также продавать самостоятельно. На первом этапе важно показать личный результат, найти эффективные инструменты продаж и выстроить понятный процесс. В дальнейшем - масштабировать его и управлять командой. Чем предстоит заниматься: Развивать действующую клиентскую базу: выявлять потребности, предлагать дополнительные услуги и вести ключевых клиентов; Работать с крупными клиентами: выстраивать долгосрочные отношения, увеличивать объём заказов и сохранять лояльность; Тестировать гипотезы: разрабатывать скрипты и сценарии продаж, проверять новые подходы и внедрять наиболее эффективные; Выстраивать систему продаж: анализировать конверсию и выручку, фиксировать результаты и создавать понятные рабочие процессы; Развивать направление: после достижения стабильных результатов участвовать в подборе сотрудников и организации работы команды. Кого мы ищем: У вас есть успешный опыт личных продаж, и вы можете подтвердить свои результаты конкретными цифрами; Способны самостоятельно организовать работу, расставить приоритеты и довести начатое до результата; Не ждёте готовых решений: умеете предлагать идеи, проверять гипотезы и оценивать их эффективность; Привыкли работать системно: контролировать показатели, соблюдать договорённости и отвечать за результат. Будет преимуществом: опыт продаж в e-commerce, digital-агентствах, рекламных и медийных проектах, а также понимание специфики работы с продавцами маркетплейсов. Мы готовы рассмотреть как действующего руководителя продаж, так и сильного менеджера, который уже добивался высоких результатов и участвовал в построении процессов. Что предлагаем Полностью удалённую работу из любого города; График: обсуждается индивидуально. Главное - приносить результата; Готовую клиентскую базу: действующие заказчики и входящий поток заявок уже есть; Возможность влиять на процессы: предлагать решения, внедрять инструменты и видеть результат своей работы; Перспективу профессионального роста: возможность управлять действующими сотрудниками. Как мы оцениваем результат На первом этапе для нас важны дополнительные продажи и рост выручки от действующих клиентов. Следующий шаг - создание стабильной системы продаж, которую можно масштабировать через команду. Нам важно не количество действий ради отчётности, а конкретный коммерческий результат. Если вы умеете самостоятельно увеличивать продажи и хотите влиять на развитие направления - будем рады знакомству!Пожалуйста, укажите к отклику Ваши зарплатные ожидания