Специалист Контакт-Центра в клинику премиум уровня

Описание

Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях. Для нас медицина — это призвание, а здоровье и красота пациентов - основополагающий принцип в осуществлении профессиональной деятельности. В связи с динамичным развитием и расширением штата приглашаем к сотрудничеству специалиста Контакт-Центра. Что мы хотим видеть в Вас? Опыт в Контакт-Центре медицинского центра от 1 года; Опыт работы в КЦ косметологии -будет большим преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Высокая работоспособность ,быстрота реакции, хорошая дикция; Умение находить подход к пациенту; Желание не просто отвечать на вопросы, но и решать сложные ситуации; Знание английского языка будет преимуществом. Мы предлагаем: Адрес места работы: м. Белорусская, БЦ Ямское Поле. 3-я улица Ямского поля 2к12; График работы:2/2 с 09.00 до 21.00 ; Заработная плата: 75 000 "на руки"- на этапе "внедрения" первые 1-3 месяца, после от 110 000 тысяч "на руки" (подробнее можно обсудить на личной встрече с руководителем); Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Компания полностью белая; Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц, без задержек; Скидки для сотрудников и членов семьи на услуги клиники; Позитивная команда профессионалов. Чем предстоит заниматься? Правильно, грамотно и чётко предоставлять информацию по телефону и в чатах; Владеть навыками быстрого поиска информации в Корпоративном справочнике и Базе знаний; Активно вести пациентов в CRM-системе; Качественно и оперативно обрабатывать обращения пациентов: звонки, письма, чат, заявки, сайт и др.; Своевременно передавать полученную информацию работникам смежных подразделений; Помогать пациентам в экстренных ситуациях; Проходить тренинги для повышения квалификации; Выполнять поручения руководства.