Старший разработчик (Oracle PL/SQL, IVR и чат-боты)
Описание
Локация: стандартный офисный формат в городах с офисами компании, график 5/2 с 9:00 до 18:00; оформление по ТК РФКомпанияФедеральный телекоммуникационный холдинг, развивающий интеллектуальные системы самообслуживания клиентов для автоматизации обращений в контакт-центр.Что делатьРазрабатывать и поддерживать сценарии, процедуры загрузки и выгрузки данных, хранимые процедуры и функции для голосового IVR и чат-бота.Анализировать требования, проектировать форматы и схемы интеграции ботов с внешними и внутренними системами и согласовывать решения с командами.Тестировать функциональность, участвовать в устранении багов и улучшении пользовательского опыта.Координировать разработку в кросс-функциональной команде, взаимодействовать с лингвистами, дизайнерами, аналитиками и тестировщиками, планировать и распределять задачи.Изучать и внедрять новые технологии, разрабатывать архитектурные решения и инструменты автоматизации рабочих процессов.Документировать код, архитектуру, модули и API чат-ботов.ТребованияВысшее образование в области информатики, ИТ или смежной специальности.Уверенное знание Oracle и PL/SQL, включая написание и оптимизацию сложных SQL-запросов, хранимых процедур и функций.Понимание основ ООП или владение Java либо JavaScript на уровне Junior.Базовые знания Python, PHP 5.6+, HTML, CSS и JavaScript.Опыт работы с Git, GitLab и Linux.Хорошо, если естьЗнание платформы JAICP (Just AI Conversational Platform).Опыт разработки сценариев для голосовых ботов и чат-ботов.Опыт работы в телеком-отрасли или контакт-центрах.Понимание принципов CI/CD и опыт работы с GitLab CI.Культура и преимуществаРабота над проектами, влияющими на качество обслуживания миллионов клиентов.Официальное трудоустройство, белая заработная плата, отпуска и больничные.ДМС и корпоративные скидки на телеком-услуги и услуги партнеров.Корпоративная система обучения и возможности профессионального роста.Стабильная команда с акцентом на инициативу, ответственность и открытую коммуникацию.