Методолог продуктового обучения/Разработчик электронных курсов (EdTech)

Описание

Локация: Москва, гибридный формат работы.
Компания
RWB (Wildberries & Russ) развивает продукты и сервисы в сфере электронной коммерции.
Что делать

Работать с партнёрами и экспертами, уточнять проблематику и собирать требования.
Погружаться в специфику работы служб поддержки и систематизировать большой объём информации.
Разрабатывать программы обучения, лонгриды, тренажёры работы в ПО, диалоговые тренажёры и презентации для тренингов.
Проектировать оценочные материалы, включая тесты и кейсы.
Анализировать эффективность образовательных программ по обратной связи, результатам тестирования, практикам и показателям работы сотрудников.
Внедрять современные EdTech-решения и при необходимости наставлять других методологов по своему направлению.

Требования

Профильное образование по разработке дистанционных курсов и опыт работы от 2–3 лет.
Опыт методологом в обучении сотрудников поддержки банков или call-центров желателен.
Навыки проектного менеджмента, брифинга партнёров и сбора материалов у экспертов.
Уверенное владение iSpring Page, iSpring Suite и PowerPoint.
Продвинутые навыки создания тренажёров работы в ПО и диалоговых тренажёров.
Готовность предоставить примеры работ и выполнить тестовое задание.

Хорошо, если есть

Опыт работы с Яндекс Досками, трекерами задач, Google Docs, Figma, Movavi или аналогичными инструментами.
Опыт внедрения современных EdTech-решений, включая геймификацию, адаптивное обучение, триггерные цепочки и ИИ-инструменты в обучении.

Культура и преимущества

Гибридный формат работы.
Работа над обучением сотрудников клиентского сервиса.

Процесс найма

Предоставление портфолио или примеров работ.
Выполнение тестового задания.