Клиент менеджер (производственные продразделения)

Описание

Кто мы: Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Управлять предоставлением, использованием и развитием информационных технологий (ИТ) у одного или нескольких заказчиков. Выстраивать эффективные коммуникации с заинтересованными представителями одного или нескольких компаний заказчиков. Контролировать активности между заказчиком и сервисной компанией. Контролировать качество оказания текущих сервисных услуг у одного или нескольких заказчиков. Организация работ по созданию новых сервисов/услуг Дирекции сервисов разведки и добычи и оперативное управление потребностями ДО БРД ГК «Газпром нефть» у одного или нескольких заказчиков. Организация эффективных и рациональных процессов управления сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM) с последующей разработкой и согласованием соответствующих документов по управлению процессами. Участвовать в подготовке договорных документов совместно с другими службами для одного или нескольких Заказчиков. Контролировать выполнение обязательств по договорам Дирекции сервисов разведки и добычи у одного или нескольких Заказчиков. Участвовать в согласовании актов выполненных работ и их подписание с одним или несколькими Заказчиками. Разрабатывать или участвовать в разработке технико-коммерческих предложений и их согласовании с одним или несколькими Заказчиками. Контролировать формирование программы работ по сервисным сделкам и согласовывать с Заказчиком. Мы ожидаем, что Вы обладаете: Оконченным высшим образование по направлению ИТ/ продажи, маркетинг. Опытом в разработке технических решений, взаимодействии с Заказчиками по выработке технических решений. Опыт в решении задач, касающихся сервисных услуг, в рамках оказания сервиса. Опыт взаимодействия с подрядчиками. Опыт в участии развития услуг. Мы предлагаем: Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры Возможность быстрого роста для результативных специалистов; Возможности для интенсивного обучения Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров Подписка на лучшие электронные библиотеки Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.