Администратор

Описание

Менеджер SPA-студии / менеджер по работе с клиентами Заработная плата: 40 000 ₽ + KPI Город: Рязань График: 2/2 или 3/3, с 8:30 до 21:00 Time Body Face — студия массажа и SPA — приглашает в команду менеджера по работе с клиентами и операционной деятельности. Мы ищем не просто администратора, а активного, организованного и ориентированного на результат специалиста, который умеет работать с клиентами, продавать услуги и эффективно управлять ежедневными процессами студии. Чем предстоит заниматься Работа с новыми и постоянными клиентами: консультации, запись, сопровождение. Продажа SPA-программ, массажных услуг, абонементов, сертификатов и косметики. Работа с клиентской базой: повторные записи, возврат клиентов, повышение лояльности. Контроль расписания и эффективной загрузки специалистов. Организация ежедневной работы студии. Контроль стандартов сервиса, порядка и качества обслуживания. Работа в CRM, ведение отчетности и контроль кассовых операций. Контроль запасов косметики и расходных материалов. Решение текущих организационных вопросов. Выполнение планов продаж и ключевых показателей эффективности. Наши ожидания Опыт работы в beauty, SPA, массажной, косметологической или wellness-индустрии. Опыт продаж и работы с клиентской базой. Навыки работы в CRM-системах. Грамотная речь и уверенная коммуникация. Организованность, ответственность, инициативность. Умение работать в режиме многозадачности. Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Умение анализировать показатели и влиять на результат. Будет преимуществом: опыт работы старшим администратором, менеджером или управляющим салона красоты, SPA- или массажной студии. Мы предлагаем Фиксированный оклад 40 000 ₽ + премия по KPI. Прозрачную систему мотивации. Сменный график 2/2 или 3/3. Рабочее время с 8:30 до 21:00. Работу в действующей студии с постоянной клиентской базой. Обучение продуктам и стандартам студии. Корпоративные условия на услуги. Возможность профессионального и финансового роста. Прямое взаимодействие с собственником бизнеса. За что выплачивается KPI Премиальная часть зависит от достижения следующих показателей: Выполнение плана выручки студии — достижение установленных финансовых показателей. Загрузка специалистов — эффективное управление расписанием и сокращение свободных окон. Повторные записи и возврат клиентов — развитие постоянной клиентской базы. Продажи абонементов, сертификатов и косметики — выполнение установленных планов. Качество сервиса и операционной работы — соблюдение стандартов студии, своевременное выполнение задач и отсутствие обоснованных жалоб. Что для нас особенно важно Мы ищем человека, которому близка сфера красоты, SPA и заботы о клиентах. Если вы привыкли просто «отсидеть смену» — скорее всего, мы друг другу не подойдём. Если же вам нравится общаться с людьми, вы умеете продавать, организовывать, контролировать и доводить задачи до результата, хотите влиять на показатели студии и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться! Как откликнуться В отклике напишите несколько слов о себе и ответьте на пять вопросов: Где вы работали ранее? Есть ли опыт работы в beauty / SPA / массаже? Был ли опыт продаж и выполнения плана? С какими CRM-системами работали? Какой уровень дохода рассматриваете? Откликайтесь на вакансию — пригласим подходящих кандидатов на собеседование! Time Body Face | РязаньМесто, где профессионализм встречается с заботой о людях.