Менеджер по развитию интернет-магазинов

Описание

Мы - ХТС, компания по импорту и дистрибьюции товаров на российском рынке. Мы работаем с международными поставщиками, выстраиваем прозрачные бизнес-процессы и ценим людей, которые помогают компании расти. В связи с активным развитием мы находимся в поисках Менеджера по развитию интернет-магазинов. Обязанности: Разрабатывать и реализовывать стратегию развития интернет-магазинов компании (Одежда, Оптика, Чай). Готовить предложения по обновлению функционала действующих интернет-магазинов и контролировать выполнение таких задач. Участвовать в запуске новых цифровых продуктов: интернет-магазин и мобильное приложение. Формировать ценностное предложение и развивать клиентскую лояльность на всех этапах пути покупателя. Управлять ассортиментом и коммерческой эффективностью интернет-магазинов. Взаимодействовать с коллегами по всем вопросам, связанных с эффективной работой интернет-магазинов. Обеспечивать выполнение планов по выручке, товарообороту и рентабельности. Формировать и развивать омниканальную систему клиентского сервиса. Описывать и совершенствовать операционную модель работы интернет-магазина. Развивать CRM и инструменты автоматизации, повышать эффективность процессов, направленных на повышение лояльности покупателей. Внедрять аналитику, проводить UX-исследования, A/B-тестирование и реализовывать инициативы по улучшению конверсии. Разрабатывать регламенты работы подразделения, клиентского сервиса и контактного центра. Мы ждем от будущего коллеги: Успешный опыт запуска нового цифрового продукта или масштабной трансформации интернет-магазина. Практический опыт управления клиентским сервисом. Глубокое понимание рынка fashion e-commerce и лучших отраслевых практик. Знание экономики электронной коммерции и ключевых метрик эффективности. Понимание принципов построения IT-архитектуры e-commerce-продуктов. Опыт работы с web-аналитикой, digital-маркетингом Системное мышление, развитые лидерские качества и ориентация на достижение бизнес-результатов. Мы предлагаем: Международную корпоративную среду и работу в активной, дружной команде. Заработную плату оклад + KPI. ДМС со стоматологией. Корпоративный английский язык. График 5/2 с 9:00 до 18:00. Корпоративную мобильную связь и ноутбук. Уютный офис рядом с м. Новопеределкино. Возможность участвовать в создании востребованного продукта и развитие направления Работа в креативной команде бренда и возможности для роста.