Аналитик CRM и рынка / CRM & Market Analyst (CMA)
Описание
КТО МЫ Провенто — производственная компания, которая развивает комплексные инженерные решения в электротехнике и автоматизации. Департамент CRM&OSC объединяет работу с клиентскими данными, проектной информацией и операционными процессами. CRM-контур помогает компании видеть, какие проекты появляются на рынке, кто в них участвует и какие изменения могут повлиять на дальнейшие решения. CMA — самостоятельная экспертная роль Market & Project Intelligence. Специалист ищет и сопоставляет сведения о проектах и рынке, структурирует их и обеспечивает корректную передачу коллегам, которые отвечают за дальнейшую работу. КОГО ИЩЕМ Ищем специалиста, который умеет работать с разрозненной информацией и превращать её в точные, структурированные и пригодные для работы данные. Нам важно, чтобы вы: внимательно проверяли информацию и сопоставляли данные из разных источников; отличали новый проект от нового сигнала об уже известном проекте; сохраняли источник, дату и контекст сведений; замечали пробелы, устаревшие данные и противоречия, не подменяя их предположениями; ясно формулировали, что обнаружено, что известно и что ещё требует уточнения; уверенно взаимодействовали с коллегами из разных подразделений. Релевантен опыт аналитической работы, исследования рынка или проектов, работы с CRM, базами данных, тендерной или отраслевой информацией. Будет преимуществом опыт работы с 1С CRM, Seldon и другими аналитическими системами. ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ Обеспечить компанию актуальной и системной информацией о проектном рынке: какие проекты существуют и появляются, кто в них участвует, каковы известные параметры проектов, что изменилось и на каких источниках основаны сведения. Результат работы CMA — корректно идентифицированные и зафиксированные в CRM/PRS данные о проектах и участниках рынка, с сохранением источников и контекста. Значимая информация должна своевременно поступать ответственным коллегам для дальнейшей профессиональной обработки. ЧТО ПРЕДСТОИТ Системно выявлять новые проекты, организации и существенные изменения существующих проектов в открытых, отраслевых и аналитических источниках, CRM и информации подразделений компании. Работать с Seldon и другими специализированными системами и источниками рыночной информации. Проверять найденные проекты и организации в CRM/PRS, корректно связывать записи и предотвращать дубли и смешение разных объектов. Собирать и сопоставлять сведения о проектах: участниках, капитальных вложениях, тендерах, стадиях и других значимых событиях. Структурировать и фиксировать рыночные и проектные данные в CRM/PRS, сохраняя источник, дату, применимость и историю информации. Выявлять неполные, устаревшие и противоречивые сведения; обозначать неопределённость и пробелы в данных. Передавать существенные факты на доказательную проверку, если она требуется. Готовить краткие Intelligence Signals: что обнаружено или изменилось, на каких источниках основана информация, какие данные доступны и чего не хватает. Направлять информацию соответствующим владельцам дальнейшей работы: новым организациям — ответственным за клиентскую базу, существенным фактам — на проверку, проектным сигналам — командам продаж и профильным подразделениям. Формировать бизнес-требования, логику данных и критерии приёмки для развития CRM и аналитических инструментов; участвовать в тестировании вместе с CRM-Dev/IT. ЧТО ВАЖНО Аналитический подход. Умение находить и сопоставлять информацию, видеть связи и расхождения между источниками. Внимательность к данным. Аккуратная работа с записями, источниками, датами и связями между проектами и организациями. Объективность. Готовность фиксировать только то, что подтверждается доступной информацией, и отдельно обозначать неизвестное. Структурность. Умение понятно оформлять результаты поиска и кратко сообщать о значимых изменениях. Коммуникация. Способность взаимодействовать с коллегами из CRM, продаж, проектных и технических подразделений, уточнять информацию и правильно передавать результат. Самостоятельность и обучаемость. Готовность освоить стандарты CRM&OSC, логику CRM/PRS, 1С CRM и методологию Market & Project Intelligence. КАК МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО РАБОТА ПОЛУЧАЕТСЯ Релевантные проекты и рыночные сигналы обнаруживаются своевременно и без информационного шума. Проекты и участники рынка корректно идентифицированы: нет системных дублей и смешения разных объектов. Данные структурированы и связаны с правильными проектами и организациями. Для существенных сведений сохранены источник, дата и контекст; неполнота и противоречия не скрыты. Значимые сигналы вовремя переданы нужным коллегам и пригодны для дальнейшей работы без существенной переработки. УСЛОВИЯ Вознаграждение: белая з/п вовремя 2 раза в месяц, оклад от 80 000 до 120 000 руб. на руки по итогам собеседования + ежемесячная премия по SLA/KPI. Формат работы: офис. Занятость: полная, с гибким графиком, ориентированным на результат. Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Дополнительно: система обучения и сертификаций, наставничество, корпоративные программы развития, материальная помощь в сложных ситуациях. Если вам интересно исследовать рынок, разбираться в проектах и обеспечивать коллег точной информацией для дальнейших решений — будем рады познакомиться.