Специалист отдела лояльности
Описание
Обязанности: Анализировать действующий путь партнера: выявлять, на каких этапах снижается активность и конверсияАнализировать действующий путь партнера: выявлять, на каких этапах снижается активность и конверсия Участвовать в проектах по удержанию партнеров. Размечать ссылки в триггерных рассылках UTM-метками, проверять их корректность, собирать и анализировать результаты коммуникаций. Оценивать переходы, покупки и другие целевые действия после коммуникаций. Предлагать и проверять улучшения сценариев: аудитории, сроки, каналы, содержание сообщений и механики удержания Проводить опросы и анализировать обратную связь, чтобы понимать причины снижения активности партнеров. Готовить отчеты с выводами и предложениями, тексты и рабочие материалы для реализации изменений Вести закрепленные задачи: взаимодействовать со смежными командами, контролировать сроки, сопровождать изменения до запуска и оценки результата. Требования: Опыт работы от 3 лет в маркетинге, CRM, программах лояльности или аналитике коммуникаций. Практический опыт работы с UTM-метками: разметка ссылок, проверка корректности и анализ результатов рассылок Уверенная работа с Excel или Google Таблицами, умение анализировать данные и делать выводы. Понимание логики триггерных рассылок и показателей конверсии Умение на основе данных предлагать конкретные улучшения и понятно представлять свои выводы. Самостоятельность и инициатива: разобраться в задаче, задать вопросы и предложить вариант решения.Будет плюсом: Опыт работы с Яндекс.Метрикой и AppMetrica. Опыт проведения опросов и анализа обратной связи. Опыт проверки гипотез и проведения A/B-тестов. Понимание показателей повторных покупок и удержания.Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Современный кадровый электронный документооборот (КЭДО): подписание трудового договора, согласий и внутренних документов происходит онлайн через телефон/ПК. График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, работа удаленно. Корпоративная программа ДМС (после испытательного срока). Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5 000 руб.). Корпоративные тарифы на сотовую связь (МТС, Мегафон).