Куратор стоматологической клиники

Описание

Координатор пациентов в SmileSpa Москва | Доход от 100 000 ₽ (фикс + KPI) О SmileSpa SmileSpa — премиальная стоматологическая клиника, объединяющая высокий уровень медицинской экспертизы, современные технологии и сервис уровня luxury. Мы создаём пространство, в котором пациент чувствует заботу, внимание и уверенность на каждом этапе лечения. Сейчас мы ищем опытного координатора пациентов, который умеет грамотно организовывать лечебные процессы, взаимодействовать с пациентами и врачами и обеспечивать высокий уровень сервиса. Обязанности Координация пациентов на всех этапах лечения — от первичной консультации до завершения плана лечения. Организация взаимодействия между пациентами, врачами и другими специалистами клиники. Согласование графика посещений и контроль своевременного прохождения этапов лечения. Сопровождение пациентов по согласованному плану лечения, помощь в решении организационных вопросов. Коммуникация с пациентами, предоставление информации о последовательности визитов и дальнейших действиях. Контроль договорённостей, записей и актуальности информации в CRM. Работа с переносами, возникающими вопросами и нестандартными ситуациями. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и доверительных отношений с пациентами. Требования Обязателен опыт работы координатором или куратором в стоматологической клинике либо другой медицинской организации. Понимание специфики сопровождения пациентов и координации лечебных процессов. Развитые коммуникативные навыки, тактичность и эмпатия. Системность, ответственность, внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности. Умение выстраивать эффективное взаимодействие с врачами и пациентами. Ориентация на результат, соблюдение сроков и высокие стандарты сервиса. Важно: рассматриваем только кандидатов с опытом работы координатором или куратором в медицинской сфере. Опыт исключительно в администрировании, продажах или клиентском сервисе без профильного опыта координации пациентов не подходит. Мы предлагаем Доход от 100 000 ₽: фиксированная часть + KPI. Работу в премиальной стоматологической клинике Москвы. Сильную команду врачей и профессиональную поддержку руководства. Обучение внутренним стандартам сервиса luxury. Возможности профессионального развития и карьерного роста. Присоединяйтесь к SmileSpa! Для нас координатор — это связующее звено между пациентом и врачебной командой, человек, который обеспечивает порядок в процессах, комфорт пациента и согласованность всех этапов лечения. Если у вас есть опыт координации пациентов в медицинской сфере и вы умеете сочетать системный подход с высоким уровнем сервиса, будем рады знакомству! В отклике укажите ваш опыт работы, название медицинской организации, основные обязанности и зарплатные ожидания.