Руководитель отдела продаж

Описание

Universal University – университет, где мы строим будущее креативных индустрий, формируем новое экспертное сообщество и открываем возможности для личного и профессионального развития. Более 20 лет мы развиваем российское образование, соединяя фундаментальность знаний и академическое качество программ с лучшей мировой экспертизой. Сейчас мы в поисках Руководителя отдела продаж. Чем предстоит заниматься: Выполнение плана продаж на 100%: по году / по семестрам / по месяцам; Управление командой b2c и b2b продаж (до 10 человек): постановка ежемесячных целей отделу продаж, контроль выполнения плана, мониторинг конверсий, звонков и прогресса по каждому менеджеру, проведение еженедельных планерок, найм / обучение / адаптация, интеграция системы мотивации; Стратегическое управление клиентской базой: сегментация аудитории, поиск новых рынков, рост LTV и среднего чека YoY; Оптимизация процессов: интеграция кастомных воронок в CRM, AI-агентов, поддержка сквозной аналитики и системы отчетности; Выстраивание эффективного взаимодействия с командой маркетинга и продукта: сегментация лидов (MQL и SQL), оценка эластичности спроса, прогнозирование спроса на основе аналитики текущей базы клиентов. Основные метрики, которые будем отслеживать: Выполнение плана продаж – 100% (по году, по семестрам); Отклонение от прогноз / факт MoM – не более 15%; Рост среднего чека +15% YoY; Конверсия из SQL в продажу – от 75%; Рост LTV – +10% YoY; ROI отдела – не менее 1000%. Что мы ожидаем: Опыт работы в роли руководителя отдела продаж: от 2 лет (в сегменте премиум и образование будет преимуществом); Data-driven подход: умение работать с аналитикой, знание основных метрик и способов их отслеживать, умение принимать решения на основе данных; Высокая агентность, гибкость и проактивность: способность предсказывать риски и предлагать решения по их митигации; Проявленная лидерская позиция: мотивация команды, поддержка и удержание в пиковые периоды нагрузки. Что мы предлагаем: ДМС со стоматологией; Комфортный офис в креативном кластере Artplay; График работы: понедельник-пятница, с 10 до 19; Возможность учиться на программах UU на специальных условиях; Полный доступ к креативной библиотеке Universal University; Корпоративные скидки у партнеров UU; Частичная компенсация спорта; Возможность посещать мастер-классы в мастерских Университета; Дополнительный выходной перед Новым годом; 3 дня в год без больничного.