Оператор контакт-центра

Описание

Стабильная работа оператором колл-центра на линии консультации БЕЗ продаж! Компания «ПроКоллибри» приглашает операторов контакт-центра для работы на банковском проекте. Мы более 9 лет занимаемся организацией клиентского обслуживания для крупных компаний. Сейчас формируем команду операторов на постоянное направление. Если вы ищете стабильную работу, комфортный офис, дружную команду и возможность профессионального развития — будем рады знакомству! Что предстоит делать Принимать входящие звонки клиентов банка (клиенты обращаются на линию 8-800); Консультировать по продуктам и услугам в рамках предоставленного обучения; Помогать клиентам решать возникающие вопросы; Работать с информационными системами и базой знаний; Соблюдать стандарты качества обслуживания; Никаких холодных звонков и поиска клиентов! Что мы предлагаем Доход и мотивация: час в линии от 250 рублей; Дополнительно предусмотрена стипендия за обучение 6 тыс. рублей При полной отработке графика ориентировочный доход составляет: от 43 000 до 50 000 ₽ в месяц; Всегда можно увеличить доход дополнительными сменами и часами. Условия работы Работа в оборудованном офисе в Красноярске; Только входящая линия, консультационная; Обучение перед выходом на проект — 10 рабочих дней (оплатим стипендию); Поддержка наставника и супервайзера; Комфортная рабочая зона, отдельная кухня и зона для отдыха. Доступные графики работы: Графики работы:2/2 (12 ч смена):08:00–20:00, 09:00–21:00, 12:00–00:00, 13:00–01:00, 14:00–02:00, 15:00–03:00, 16:00–04:00.2/2 (9 ч смена):10:00–19:00, 13:00–22:00, 14:00–23:00, 15:00–00:00, 16:00–01:00, 17:00–02:00, 18:00–03:00, 19:00–04:00.2/2 (подработка):11:00–17:45, 12:00–18:45, 13:00–19:45, 14:00–20:45.5/2 — плавающие выходные:11:00–20:00, 12:00–21:00, 13:00–22:00, 14:00–23:00, 15:00–00:00, 16:00–01:00, 17:00–02:00, 18:00–03:00, 19:00–04:00. График подбирается индивидуально с учётом доступных смен проекта. Все часы указаны по красноярскому времени. Кого мы ищем Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение компьютером; Умение спокойно и вежливо общаться с людьми; Внимательность, ответственность и желание учиться; Готовность работать с большим объёмом информации; Опыт работы в контакт-центре или банковской сфере будет преимуществом, но не обязателен; Всему необходимому обучим! Откликайтесь на вакансию — будем рады познакомиться и пригласить вас на собеседование!