Инженер по работе с претензиями

Описание

Уфимский трансформаторный завод - часть холдинга по производству и поставке электротехнического оборудования и оказанию комплексных услуг в энергетике (АО «ХОЛДИНГ ЭРСО» входит в Группу АФК "Система"). Присоединяйтесь к команде Департамента качества, где открыта вакансия Инженер по работе с претензиями, чтобы создавать будущее энергетики страны вместе! Обязанности: Организация работ структурных подразделений АО «ХОЛДИНГ ЭРСО» для качественного и своевременного выполнения действий направленных на удовлетворение претензий технического характера, поступающих от потребителей; Регистрация поступающих претензий от потребителей; Определение гарантийного статуса оборудования; Ведение переписок и переговоров с Потребителями в части выполнения работ по устранению претензий; Подготовка документов для представителей предприятия к Потребителю на расследование причин выявленного дефекта и выполнение мероприятий по устранению несоответствий; Организация работы по расследованию и удовлетворению претензий Потребителей; Открытие гарантийных заводских заказов на проведение работ по ремонту оборудования, связанного с претензиями Потребителей.; Подготовка еженедельной информации о выполненных работах по претензиям и рассылка по подразделениям, ответственным за выполнение мероприятий, связанных с рассмотрением и удовлетворением претензий Потребителей. Требования: Высшее (техническое) образование; Знание способов и методов работ по рассмотрению и удовлетворению претензий потребителей; Знание требований нормативно-технической документации, стандартов организаций, руководящих документов в области трансформаторного оборудования - производства. Наши достоинства и преимущества: Работа на мощном предприятии энергетической отрасли; График работы 5/2 с 8:00-16:45; Рабочее место по адресу: г. Уфа, ул. Электрозаводская, 6 (остановка Металлобаза в сторону Аэропорта). Легко добраться общественным транспортом; Официальное трудоустройство в соответствии ТК РФ; Дотация на обед или проезд (карта Алга); "Вкусная" столовая на территории; Оплата до 100% оклада в период нетрудоспособности работника по листу нетрудоспособности; Материальная помощь в связи с трудной жизненной ситуацией; Предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска согласно ЛНА; Бесплатный спортивный зал на территории предприятия; ДМС - добровольное медицинское страхование (возможность обслуживаться при необходимости в лучших поликлиниках и больницах города за счет работодателя); Сервис корпоративных скидок и привилегий для работников АО "ХОЛДИНГ ЭРСО" на товары и услуги (более 700 партнеров по РФ и СНГ).