Начинающий специалист по работе с клиентами

Описание

Ищем сотрудников для сопровождения клиентов и решения повседневных вопросов по продуктам и услугам компании. Предыдущий опыт не обязателен — предусмотрена подготовка перед началом работы. Обязанности: Принимать и рассматривать клиентские запросы в рамках выбранного направления Предоставлять консультации по условиям обслуживания и доступным услугам Разъяснять порядок действий и помогать разобраться в различных ситуациях Использовать справочные материалы и готовые алгоритмы при взаимодействии с клиентами Вносить информацию о результатах обработки обращений в корпоративную систему Требования: Грамотная речь и способность ясно излагать свои мысли Базовые навыки работы на компьютере Умение выстраивать конструктивный диалог и внимательно относиться к вопросам клиентов Способность самостоятельно находить нужную информацию в рабочих материалах Организованность, доброжелательность и ответственное отношение к задачам Готовность осваивать новые инструменты — всему необходимому обучим Условия: Дистанционный формат — работа из дома Удобный график: 5/2 или 2/2 Обучение с оплатой до начала самостоятельной работы Выплаты заработной платы два раза в месяц Перспективы развития — возможность перейти на позицию старшего специалиста