Оператор call-центра в интернет-магазин

Описание

Ведущая fashion-компания, представляющая на российском рынке мировые бренды, приглашает в команду Оператор call-центра. Обязанности: Обработка входящих и исходящих звонков, включая работу в онлайн-чатах; Работа с CRM-системой Bitrix24; Консультирование клиентов по товарам и услугам компании; Контроль исполнения заявок и своевременное информирование клиентов о статусе; Клиентоориентированность и профессиональная помощь в решении вопросов; Соблюдение стандартов общения и корпоративных регламентов; Выполнение плановых показателей по качеству. Требования: Грамотная устная и письменная речь (умение четко формулировать мысли, владение деловым стилем общения); Стрессоустойчивость (способность сохранять профессионализм в сложных ситуациях); Развитые коммуникативные навыки (умение выстраивать эффективное общение с клиентами); Уверенное владение ПК (базовые навыки работы с офисными программами); Опыт работы на аналогичных позициях будет являться преимуществом. Условия: Оформление согласно ТК РФ (декретная ставка); Место работы - офис в г. Чехов. Корпоративный бесплатный транспорт от ст. Чехов и ст. Серпухов; Заработная плата - 60 тыс. руб. "В руки" График работы 3/3, 9:00 - 21:00. После порождения испытательного срока возможен гибридный формат работы.