Product Owner (логистика и клиентский сервис)

Описание

Локация: Москва; на испытательном сроке — работа на Центральном складе по адресу: г. Люберцы, Проектируемый проезд № 4296, 6. Формат: на месте работодателя на испытательном сроке, после испытательного срока — гибрид. График 5/2, 9:00–18:00 по МСК.КомпанияTruckMotors 25 лет реализует запчасти для грузовиков, автобусов, прицепов и полуприцепов от ведущих европейских брендов и входит в ТОП-3 крупных игроков рынка автозапчастей.Что делатьАнализировать клиентский путь и потребности клиентов, выявлять возможности улучшения сервиса и повышения конкурентоспособности.Формировать и проверять гипотезы для повышения качества обслуживания, сокращения сроков доставки и эффективности логистических процессов.Развивать кросс-докинг, складскую и транспортную логистику, включая пополнение складов, перемещения товаров, контроль отклонений и соблюдение сроков доставки.Запускать решения для мониторинга логистических показателей, сроков доставки и сборки заказов.Анализировать производительность и затраты, определять метрики, оценивать бизнес-эффект изменений и масштабировать успешные решения.Формировать и приоритизировать бэклог, координировать бизнес, операционные подразделения и IT, контролировать внедрение инициатив.ТребованияОпыт работы от 3 до 6 лет.Опыт в транспортной и/или складской логистике либо в смежных направлениях.Опыт управления продуктами или проектами по улучшению бизнес-процессов, клиентского сервиса и операционной эффективности.Продуктовое мышление: выявление проблем и возможностей, формирование гипотез, определение приоритетов и оценка результатов.Навыки работы с данными и метриками, анализ процессов, поиск причин отклонений и оценка экономического эффекта изменений.Опыт внедрения изменений с участием бизнеса, операционных подразделений и IT.Самостоятельность, инициативность, умение договариваться с разными подразделениями, продвигать изменения и доводить их до результата.Официальное оформление и соблюдение ТК РФ.Хорошо, если естьПонимание возможностей автоматизации логистических процессов.Опыт работы с TMS, WMS, ERP, 1С и BI-системами.Культура и преимуществаРабота в крупной динамично развивающейся компании с интересным пулом задач без излишней бюрократии.Возможность участвовать в принятии решений, предлагать проекты по изменению процессов и развитию бизнеса.Прямая связь с советом директоров и возможность влиять на результаты компании.Достойный уровень оплаты труда, оборудование для работы и возможность карьерного роста.Насыщенная корпоративная жизнь, дружный коллектив, позитивная атмосфера и поддержка коллег.