Аналитик CRM (Продуктовая аналитика)

Описание

Локация: МоскваКомпанияОбъединённая компания Wildberries и Russ — международная технологическая компания, образованная в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.Что делатьПроводить A/B-тесты для улучшения программы лояльности: искать инсайты в Big Data, формулировать и проверять гипотезы, разрабатывать дизайн пилотов и проводить постанализ.Оценивать эффективность CRM-кампаний по метрикам коммуникационной воронки и их экономический эффект.Сегментировать участников программы лояльности.Разрабатывать и поддерживать дашборды по программе лояльности.Формировать регулярные отчёты для стейкхолдеров с выводами и рекомендациями.Создавать инструменты экспресс-анализа и калькуляторы для бизнеса.ТребованияВладение SQL.Опыт работы с Python для анализа данных и проведения A/B-тестов.Знания статистики и владение BI-инструментами.Опыт сегментации клиентов: RFM, когорты, поведенческие сегменты.Понимание ключевых метрик программы лояльности и их влияния на верхнеуровневые метрики.Глубокое понимание статистического анализа, проверки гипотез и планирования экспериментов.Умение считать бизнес-кейсы и PnL-модели, рассчитывать прибыльность, маржу и LTV.Хорошо, если естьПонимание ETL-процессов и работы с данными, включая Airflow.Культура и преимуществаЯзыковые клубы, корпоративный университет и программы развития управленческих навыков.Корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога.Профессиональные и спортивные сообщества.Гибкий подход для совмещения работы и заботы о близких, а также проекты для детей сотрудников.Скидки и партнёрские программы на обучение, страхование и покупки.Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.