Администратор
Обязанности
- Координирует проход пациентов в медицинское учреждение, отвечает на вопросы пациентов согласно НПА, консультирует по вопросам расписания, записи на прием, оформления медицинской документации, помогает в записи на прием через "инфомат". - Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации. Проверяет паспортные данные ранее внесенные в медицинскую карту. - Оформляет медицинские согласия, в соответствии с установленными нормами и порядками. - Приглашать пациента присесть и подождать, когда врач пригласит пациента пройти в кабинет. - Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. - Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача. - Осуществление предварительной и неотложной записи на прием к врачам при личном обращении и по телефону. - В случае невыхода врача на прием обеспечивает перезапись пациента на другое время или изыскивает возможность замены врача, поставив в известность заведующего поликлиникой. - Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения. - Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием (вечером с 16.00 до 20.00). - Обеспечивает распределение вызовов в системе ЕМИАС, контролирует статус "завершен", проводит телефонные переговоры с пациентами с целью уточнения данных для коррекции вызова. - Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Информирование руководства медицинского учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании пациентов и посетителей медицинского учреждения, принимаемых мерах по их ликвидации. Своевременное представление претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием. - Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения. - Контролирует сохранность документации. - Присутствует на собраниях администраторов в сроки, указанные руководством учреждения. - Контролирует чистоту и порядок в холле, крыльце и в коридорах медицинского учреждения. - Заблаговременно приходит на работу до начала работы поликлиники. - Соблюдает правила техники безопасности и производственной санитарии.
Требования
Коммуникабельность, организованность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям и инициативность.
Условия
Своевременная выплата заработной платы, оплачиваемые отпуска и листы нетрудоспособности, медицинское обслуживание. Место работы город Чехов, шаговая доступность от остановки общественного транспорта. Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ. Продолжительность ежегодного отпуска 28 календарных дней.