Менеджер по бронированию
Обязанности
Задачи: • Обработка входящих заявок (телефон, email, мессенджеры, сайт) на номера и доп. услуги • Управление номерным фондом: квоты, тарифы, работа в PMS • Активные продажи и upselling, программа лояльности • Координация с Reception, Housekeeping, F&B и Sales по VIP-гостям, группам и мероприятиям • Контроль предоплат, отчетность, работа с корпоративными клиентами и турагентствами
Требования
Мы ждем: • Опыт в бронировании, продажах или на ресепшене от 1 года (загородный отель 4 - плюс) • Отличные навыки телефонных переговоров и деловой переписки, грамотная речь • Мышление продавца: продаете эмоции, комфорт и сервис • Уверенный ПК, готовность освоить PMS и модуль онлайн-бронирования • Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, многозадачность • Готовность к гибкому графику: выходные и праздники - пиковые загрузки Почему мы? Гостеприимство начинается с первого контакта - с вашего голоса и письма. Вы задаете тон всему пребыванию гостя в отеле. Станьте голосом нашего сервиса! Пожалуйста, присылайте резюме с фото.
Условия
Менеджер по бронированию Загородный отель 4 "Лесная Ласточка" Мы ищем "голос" нашего отеля - человека, для которого каждый запрос гостя - это начало идеального путешествия. Мы предлагаем: • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня • Конкурентный оклад + KPI • Бесплатное питание и медосмотр за счет компании • Корпоративный трансфер от Серпухова; • Поддержка профильного обучения и рост внутри компании