Диспетчер ЖКХ
Обязанности
• Прием заявок от жителей, распределение заявок на исполнителей, контроль исполнения заявок, закрытие заявок по отчету от исполнителя; • Своевременное информирование руководства об аварийных ситуациях, принимать, распределять, вести учет поступающих заявок по технической эксплуатации и контролировать их выполнение (сантехника, отопление, электрика, лифтовое хоз-во, вентиляция, санитарное обслуживание); • Работа в чатах; • Электронная регистрация заявок, контроль их исполнения; • Информирование жителей о планируемых мероприятиях (ремонте); • Координация работ дежурных служб; • Оформление пропусков на строителей и доверенных лиц.
Требования
• Среднее профессиональное образование или начальное профессиональное образование; • Опыт работы в Управляющих компаниях, сфера ЖКХ, обслуживание домов, коммерческих помещений и клиентском сервисе от 2-х лет; • Уверенный пользователь ПК на уровне пользователя. Владение WhatsApp.; • Грамотная устная и письменная речь, способность оперативно обрабатывать большой объем информации; • Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, аккуратность.
Условия
• График работы 1/3 - с 08:00 до 08:00; • З/плата полностью белая - выплачивается 2 раза в месяц; • Оформление по ТК РФ с первого дня; • Рабочее место: м. Полежаевская / м. Хорошевская, МЦК Зорге