Менеджер по ведению клиентов
Описание
FM LOGISTIC – успешная логистическая компания, предоставляющая комплекс логистических услуг по всей России с 1994 года. Мы гордимся нашей репутацией, поскольку являемся лидером рынка 3PL операторов и входим в ТОП-10 крупнейших транспортно-экспедиционных компаний России.Благодаря непрерывному росту мы обучаем и взращиваем сотни координаторов, менеджеров и руководителей подразделений, мы инвестируем в IT и пишем свои Порталы и инструменты, мы покупаем новые тягачи и прицепы, открываем новые x-dock и офисы, запускаем беспилотные доставки, запускаем ЭДО и заботимся об окружающей среде! Мы живем веселой и дружной командой и приглашаем тебя стать часть ее! Сейчас мы находимся в поисках активного Менеджера в команду Коммерции Внутрироссийского транспорта. Мы предлагаем: Корпоративную культуру открытости и доверия, где каждый работает на общий результат, всегда готов на честную обратную связь и помощь; Полное соответствие требованиям ТК РФ; Белая заработная плата: оклад + ежемесячная коммерческая премия; График работы 5/2; Корпоративный автомобиль для встреч с клиентами; Комфортный корпоративный автобус из Дмитрова и от метро "Планерная", "Войковская", "Речной вокзал"; Полис ДМС (включая стоматологию, телемедицину, психолога), льготное питание, мобильная связь, ноутбук; Возможности профессионального и карьерного развития; Место работы: МО, г. Долгопрудный, Новое шоссе, д.34с4 (ст. МЦД-1 Хлебниково). Чем предстоит заниматься: Вести и развивать действующих клиентов компании; Поддержать эффективную коммуникацию с клиентами, вести коммерческие переговоры, очные встречи; Заниматься подготовкой и отправкой новых коммерческих предложений для клиентов; Разрешать спорные ситуации и операционные вопросы с клиентами по необходимости; Анализировать финансовую эффективность ведения бизнеса с клиентом с целью ее улучшения. Проводить сравнительный анализ и предлагать индивидуальные решения (пересмотр тарифов, скидки); Своевременно предоставлять необходимую отчетность по своему периметру ответственности; Повышать уровень удовлетворенности клиентов; Работать с дебиторской задолженностью. Наши требования: Высшее образование; Опыт работы в коммерции или клиентском сервисе от 1 года; Знание специфики транспортной логистики; Уверенный пользователь MS Excel (сводные таблицы, ВПР); Аналитические способности; Умение быстро выявлять проблемы клиента и генерировать их решение, отличные коммуникативные навыки и навыки продаж.