Секретарь на ресепшен

Описание

«Венеция Стоун» - лидер российского рынка декоративно-отделочного камня и более 20 лет мы развиваем культуру использования камня в России, объединяя природную эстетику с высокотехнологичными решениями.Мы уверены, что успех компании зависит от личного вклада каждого сотрудника. Мы строим компанию будущего в сфере декоративно-отделочного камня: от прозрачной цифровой модели управления с предсказуемой маржинальностью до мощной экосистемы для дизайнеров, камнеобработчиков и архитекторов. Наша миссия — не просто продавать, а формировать культуру применения камня в дизайне и архитектуре. Наши главные ценности - это системность, прозрачность условий, маржинальная дисциплина, ответственность за результат, качество без компромиссов и клиентоориентированность. Мы ищем человека, который станет лицом нашего шоу‑рума и тем самым «проводником» для клиентов: от первой улыбки на входе до аккуратного оформления документов после встречи. Ваша задача — сделать так, чтобы каждый визит оставлял приятное впечатление, а внутренние процессы не мешали продажам ни на минуту. Что вы будете делать: Принимать и распределять входящие звонки, грамотно маршрутизируя обращения: соединять с нужным менеджером, фиксировать суть запроса, назначать встречи или передавать информацию по регламенту. Для вас звонок — это уже контакт с клиентом, и он должен пройти безупречно. Встречать гостей и клиентов, сразу задавая нужный тон: доброжелательно, профессионально, без суеты. Помогать сориентироваться, предлагать напитки, создавать ощущение заботы и внимания — это уже часть клиентского сервиса. Поддерживать презентабельный вид шоу-рума : следить, чтобы образцы были на местах, витрины аккуратны. Вы — тот, кто замечает, если что‑то «не так», и быстро это исправляет. Работать с входящей и исходящей корреспонденцией, чтобы письма и документы не задерживали сделки и не создавали хаос в коммуникациях. Контролировать обеспечение шоу‑рума и офиса всем необходимым: от канцелярии и до чая и кофе. Своевременно заказывать и проверять поставки, взаимодействовать с поставщиками. Управлять клининговым персоналом так, чтобы шоу‑рум всегда выглядел как на фото в каталоге — чистым, аккуратным и готовым к визиту любого клиента. Выполнять поручения руководства, связанные с подготовкой к встречам, презентациям и другими активностями шоу‑рума. Вести учёт рабочего времени в системе УРВ — точно, вовремя и без ошибок. Ваша работа — это невидимый каркас: пока менеджеры продают, вы делаете так, чтобы всё вокруг работало безупречно. Кого мы ищем Нам нужен человек, для которого порядок — это спокойствие, а общение с людьми — не стресс, а естественная часть дня. Что обязательно: Уверенное владение ПК — Microsoft Office, Bitrix, чтобы быстро оформлять заявки, готовить документы и вести учёт. Грамотная устная и письменная речь — вы будете частью первого впечатления о компании. Высокая организованность и внимание к деталям — чтобы встречи проходили гладко, а документы не терялись. Вежливость и доброжелательность — чтобы клиенты чувствовали себя комфортно с первой минуты. Будет плюсом: Опыт общения с клиентами в формате шоу‑румов, салонов, выставочных пространств — если умеете переключаться между задачами и сохранять спокойствие в потоке визитов. Почему у нас круто работать Официальное оформление по ТК РФ — стабильность и надёжность. График 5/2 — с 9.00 до 18.00, предсказуемость и баланс. Комфортный шоу‑рум — и да, чай и кофе за счёт компании: это часть гостеприимства, которое мы транслируем клиентам. Дружный коллектив — мы работаем как команда: поддерживаем друг друга и ценим вклад каждого. Собственная парковка — удобно, если добираетесь на машине. Корпоративный транспорт от м. Тёплый Стан — всего 10–15 минут в пути, и вы на месте. Если вы умеете держать в голове десятки мелочей, не теряться в потоке встреч и любите, когда вокруг всё организовано так, что клиенты улыбаются, — мы будем рады познакомиться. Откликайтесь — расскажем подробнее!