Управляющий сетью ПВЗ OZON / Wildberries

Описание

Управляющий сетью ПВЗ OZON / Wildberries — 110 000 ₽ на руки ВАЖНО! Пожалуйста, не тратьте мое и ваше время, если у вас нет опыта работы на аналогичной должности в пунктах выдачи заказов. Не нужно откликаться) 📍 Дрожжино, Троицк, Москва (ул. Введенского) 💰 110 000 ₽ на руки + 10 000 ₽ компенсация Ищем опытного управляющего в действующую сеть пунктов выдачи заказов. Мы — сеть из 30+ ПВЗ OZON, Wildberries и Яндекс Маркет, работающая с 2017 года. За годы работы мы сформировали большую команду, выстроили систему управления и создали отдельные подразделения, которые помогают обеспечивать стабильную работу всей сети. Сейчас ищем самостоятельного и ответственного руководителя, которому доверим управление 11 действующими ПВЗ. 📍 Территория ответственности 7 ПВЗ OZON в Дрожжино — расположены в шаговой доступности друг от друга. 2 ПВЗ Wildberries в Троицке. 2 ПВЗ на улице Введенского в Москве. Всего — 11 пунктов выдачи. Основная часть точек расположена компактно. Выезды на ПВЗ осуществляются по необходимости — для решения проблемных ситуаций и задач, требующих личного присутствия. 🤝 Вы работаете не в одиночку — у нас есть команда поддержки Мы считаем, что эффективный управляющий должен заниматься прежде всего организацией работы ПВЗ, развитием сотрудников и контролем результата, а не пытаться самостоятельно закрывать все задачи компании. HR-отдел В компании работает HR, который занимается поиском и подбором сотрудников, а также помогает находить подмены на смены. При этом укомплектованность ПВЗ персоналом, своевременный выход сотрудников и бесперебойная работа пунктов — зона ответственности управляющего. Вы взаимодействуете с HR, своевременно передаёте заявки, участвуете в подборе и контролируете результат. Отдел претензий За территорией закреплён отдельный менеджер по претензиям, который самостоятельно занимается их обработкой, оспариванием и контролем. Управляющий не занимается претензионной работой. Его задача — своевременно предоставлять необходимую информацию по запросам отдела, помогать устанавливать обстоятельства спорных ситуаций и предупреждать повторные ошибки сотрудников. Собственники бизнеса Собственники активно вовлечены в работу компании, открыты к диалогу, поддерживают руководителей в решении сложных вопросов и заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Для нас важны совместная работа, конструктивный диалог и ответственность каждого за свою часть общего результата. 📋 Ваши основные задачи Управление персоналом и организация работы Обеспечение своевременного открытия каждого ПВЗ в соответствии с установленным графиком. Контроль выхода сотрудников на смены, отсутствия опозданий и недопущение простоев или несогласованного закрытия пунктов. Организация графиков работы и своевременного закрытия смен. Взаимодействие с HR по подбору персонала и поиску подмен. Участие в адаптации и обучении новых сотрудников. Контроль дисциплины и соблюдения стандартов маркетплейсов. Формирование стабильной, ответственной команды. Рейтинг ПВЗ и качество обслуживания Ответственность за рейтинг каждого закреплённого ПВЗ. Контроль показателей качества работы и соблюдения стандартов OZON и Wildberries. Анализ причин снижения рейтинга и своевременное принятие мер по их устранению. Работа с сотрудниками над повышением качества обслуживания клиентов. Предупреждение нарушений, которые могут негативно повлиять на рейтинг пункта. Контроль товарных процессов Организация и контроль еженедельных инвентаризаций. Контроль своевременного поиска товаров, которые не удаётся обнаружить. Помощь сотрудникам в розыске потерянных или неправильно размещённых заказов. Отслеживание проблемных товаров и устранение расхождений до возникновения претензий и финансовых потерь. Анализ повторяющихся ошибок и работа над их предотвращением. Контроль состояния и работы ПВЗ Контроль чистоты, порядка, исправности оборудования и хозяйственного состояния пунктов. Решение нестандартных рабочих и конфликтных ситуаций. Выезды на проблемные точки при необходимости. Контроль выполнения поставленных задач. Своевременное информирование руководства о существенных проблемах. 💰 Условия работы ✅ 110 000 ₽ на руки — заработная плата. ✅ 10 000 ₽ дополнительно ✅ Всего 120 000 ₽ в месяц. ✅ Официальное трудоустройство по ТК РФ. ✅ Выплаты два раза в месяц. ✅ Гибкая организация рабочего дня с ориентацией на результат. ✅ Поддержка HR-отдела, отдела претензий и собственников бизнеса. ✅ Работа в стабильной сети из 30+ ПВЗ, развивающейся с 2017 года. 🎯 Кого мы ищем Опыт управления сетью ПВЗ OZON / Wildberries от 1 года. Знание процессов приёмки, выдачи, возвратов, инвентаризаций и поиска товаров. Опыт управления персоналом и организации смен. Умение самостоятельно принимать решения и расставлять приоритеты. Ответственность, организованность, внимательность к деталям. Мобильность для выездов по рабочим задачам. 💙 Почему стоит работать с нами? Мы — большая команда людей, которых объединяют общие ценности: ответственность, уважение, честность, взаимопомощь и стремление делать свою работу хорошо. Мы ценим инициативу, прислушиваемся к предложениям сотрудников и заинтересованы в том, чтобы сильные специалисты оставались с нами надолго. Нам нужен не просто контролёр пунктов выдачи, а руководитель, который умеет выстраивать процессы, объединять людей и предупреждать проблемы, а не только устранять их последствия. Если вам близок такой подход и у вас есть опыт управления ПВЗ — будем рады знакомству! 📩 Откликайтесь на вакансию и расскажите о своём опыте.