Администратор ветеринарного университетского центра

Описание

В наш современный университетский ветеринарный центр ищем администратора, который станет «лицом» клиники. Ведь именно он встречает владельцев и их питомцев, помогает сориентироваться, снимает тревогу, грамотно распределяет поток пациентов и поддерживает слаженную работу команды. Обязанности: приём звонков, консультации по услугам и ценам, запись на приём; встреча клиентов и животных, первичная регистрация, сбор данных; работа в специализированной программе; кассовые операции: приём оплаты, работа с терминалом, формирование чеков, сверка кассы; контроль зоны ресепшн и ожидания: порядок, чистота, наличие расходников; координация потока пациентов: распределение по врачам, информирование о задержках, работа с экстренными случаями; разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами; взаимодействие с врачами и ассистентами: передача информации, согласование планов на день, подготовка документов к приёму; выдача медикаментов из склада, подготовка заявки к закупке медикаментов и расходных материалов. Требования: грамотная устная и письменная речь, вежливость, эмпатия; стрессоустойчивость (работа с встревоженными владельцами и животными); уверенный пользователь ПК, готовность освоить профильную программу клиники; ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности; любовь к животным. Условия: график 2/2 с 9.00 по 21.00; официальное трудоустройство; обучение работе в программе и стандартам клиники уровень зарплаты по итогам собеседования;