Руководитель CRM-маркетинга и воронок продаж
Описание
«Аномалия» — сообщество для предпринимателей, основанное Михаилом Гребенюком. Мы создаём среду, инструменты и систему, которые помогают предпринимателям развивать бизнес и достигать новых результатов. Сейчас мы ищем руководителя CRM-маркетинга, который возьмёт на себя управление маркетинговыми коммуникациями, развитие воронок продаж и повышение эффективности работы с клиентской базой. Нам нужен человек, который умеет соединять стратегию и операционную реализацию: видеть всю воронку, находить точки роста в цифрах, превращать гипотезы в работающие механики и координировать команды для достижения коммерческого результата. Чем предстоит заниматься 1. Управлять CRM-маркетингом и продажами через базу Разрабатывать стратегию коммуникаций с аудиторией совместно с командой «Аномалии» и командой личного бренда Михаила Гребенюка. Планировать и проводить ежемесячные окна продаж: от подготовки стратегии и прогрева до анализа результатов. Разрабатывать логику касаний с аудиторией, календарь коммуникаций и сценарии взаимодействия для разных сегментов. Развивать работу с действующей базой: возвращать бывших участников, работать с теми, кто интересовался продуктом, но не купил, и повышать эффективность повторных касаний. Актуализировать позиционирование, содержание и механику постоянных воронок продаж. 2. Развивать воронки и повышать конверсию Проектировать воронки под разные сегменты аудитории, продукты и маркетинговые активности. Разрабатывать прогревные, анонсные, продающие и автоматизированные коммуникации. Находить узкие места в воронках, проверять гипотезы и внедрять улучшения. Создавать сценарии коммуникаций для мероприятий, контентных проектов, специальных предложений и других точек входа в продукты «Аномалии». Совместно с технической командой развивать автоматизацию маркетинговых процессов и актуализировать механику ботов и воронок. 3. Управлять коммуникациями и контентом для продаж Организовывать полный цикл подготовки рассылок: от идеи и текста до технического задания, тестирования и анализа результатов. Самостоятельно писать тексты либо организовывать их подготовку с привлечением специалистов. Ставить задачи дизайнеру, монтажёру и команде личного бренда по созданию материалов для коммуникаций. Контролировать соответствие материалов позиционированию, Tone of Voice и стандартам бренда. Обеспечивать качество и своевременность запуска коммуникаций. 4. Работать с аналитикой и коммерческими показателями Анализировать эффективность рассылок, конверсии воронок, переходы и оплаты. Отслеживать показатели базы и её сегментов, выявлять неэффективные коммуникации и неиспользованные возможности. Формировать регулярную отчётность по результатам маркетинговых активностей. Проводить детальный анализ каждого окна продаж: оценивать результаты, выявлять закономерности и формировать рекомендации для следующих запусков. Подготавливать аналитические материалы и предложения по улучшению маркетинговой системы для руководителя. 5. Координировать взаимодействие команд Синхронизировать работу технического отдела, производства, контента, команды личного бренда и службы заботы. Формулировать задачи, согласовывать сроки, контролировать реализацию и качество результата. Обеспечивать актуальность данных, корректность сегментации и техническую готовность коммуникаций. Участвовать в развитии клиентского пути и адаптации новых участников сообщества. Что для нас важно Опыт в CRM-маркетинге, lifecycle-маркетинге, retention-маркетинге или управлении маркетинговыми воронками. Понимание механик продаж через базу: сегментации, прогрева, триггерных коммуникаций, повторных продаж и реактивации аудитории. Опыт работы с аналитикой и конверсиями: умение не просто собирать цифры, а делать выводы и принимать на их основе решения. Сильные навыки работы с текстами и понимание того, как коммуникация влияет на поведение и решение о покупке. Опыт постановки задач техническим специалистам, дизайнерам и другим участникам процесса. Системность, самостоятельность, внимание к деталям и способность вести несколько параллельных процессов. Готовность работать в динамичной среде, быстро проверять гипотезы и брать ответственность за результат. Особенно интересен опыт кандидатов из FinTech, EdTech, SaaS и других продуктовых компаний с развитой клиентской базой и сложным клиентским путём. Как мы работаем В «Аномалии» ценят инициативу, ясное мышление и способность доводить идеи до результата. Здесь важно не просто выполнять задачи по заданному плану, а понимать, зачем мы делаем каждый шаг и какой эффект он должен дать. Работать на пересечении маркетинга, продукта, аналитики и продаж, взаимодействовать с разными командами и напрямую влиять на то, как аудитория знакомится с «Аномалией», принимает решение об участии и остаётся в сообществе. Если тебе интересно строить системный маркетинг, находить точки роста в цифрах и превращать коммуникации в измеримый бизнес-результат — будем рады познакомиться.