Руководитель CRM-маркетинга/CRM Lead
Описание
Перед кандидатом мы ставим следующие задачи: Построение единой системы коммуникаций брендов и продуктов компании на единой CRM-платформе: выбор подрядчика, интеграция, настройка системы коммуникаций и каскадных сценариев; Разработка и реализация омниканальной стратегии direct-коммуникаций для брендов компании; Координация запусков кампаний с CRM-маркетологами брендов компании и продукта, аудит гипотез и методологическая поддержка; Разработка системы метрик эффективности CRM-канала, прогнозирование и бюджетирование; Управление кросс-функциональным взаимодействием: координация работы с командами продукта, разработки и аналитики — защита бэклога, синхронизация дорожных карт, согласование УТП; Управление внутренней командой CRM-маркетинга, а также внешними подрядчиками и агентствами; Проведение A/B-тестов и экспериментов (в т.ч. с элементами AI), анализ результата и масштабирование успешных механик на коммуникации брендов компании. Для нас важно на данной позиции: Высшее образование в маркетинге, экономике, менеджменте или прикладной математике; Опыт работы 3-5 лет на позиции Lead/Senior в CRM-маркетинге, опыт построения с нуля или масштабирования CRM-направления; Глубокое понимание омниканальных коммуникаций: email, push (web/mobile), SMS, in-app. Опыт построения бесшовных сценариев переключения между каналами; Практический опыт работы с Mindbox или похожей платформой (Altcraft, CleverData, Sendsay и др.): сценарии, сегментация, каскады email/push/SMS; Опыт интеграции CRM с другими системами (CDP, биллинг, продукт, LMS); Опыт управления командой маркетологов или координации кросс-функциональных команд, управление внешними подрядчиками, умение защищать бэклог и синхронизировать дорожные карты с продуктом и разработкой; Готовность при необходимости закрывать задачи самостоятельно — от копирайтинга до HTML-вёрстки писем; Необязательно, но будет преимуществом опыт работы в EdTech, образовательных проектах, издательствах, компаниях с несколькими брендами/продуктовыми линейками. Мы предлагаем вам: Официальное оформление в штат на бессрочный трудовой договор; Полностью официальная заработная плата и полугодовые премии по результатам работы; Комфортный офис в центре Москвы (м. Новослободская/Менделеевская/Достоевская; Гибридный график работы (обсуждается); ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию; Корпоративное обучение – тренинги, конференции, курсы повышения квалификации; Внутренняя система гибких льгот, мотивации и премирования сотрудников – Кафетерий льгот; Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров– Primezone; Корпоративный спортзал; Насыщенная социальная и корпоративная жизнь: корпоративные мероприятия, праздники, фестивали, спортивная и благотворительная деятельность.